第1章导论引导案例IBM公司的战略人力资源管理体系第1节人力资源管理的界定第2节战略人力资源管理第3节战略人力资源管理与企业核心能力和竞争优势第4节人力资源管理的演进与趋势案例分析西门子（中国）的卓越人才战略体系第2章人力资源管理的系统设计与构建引导案例A公司的人力资源系统设计为什么会失败第1节人力资源管理系统设计的依据第2节人力资源管理系统构建的基点第3节战略人力资源管理系统模块第4节人力资源管理系统的运行机理案例分析Z集团的人力资源管理系统建设第3章人力资源战略规划引导案例手忙脚乱的人力资源经理第1节人力资源战略规划概述第2节人力资源战略规划模型第3节人力资源战略规划的程序第4节人力资源战略规划的方法案例分析森龙集团的人力资源规划第4章职位管理引导案例华达公司的职位管理第1节职位管理概述第2节职位筹划第3节职位分析第4节职位评价案例分析华达公司的职位分析第5章胜任力管理引导案例人力资源总监的困惑第1节胜任力的内涵及其作用第2节胜任力模型第3节构建胜任力模型的流程与方法第4节胜任力模型在人力资源管理中的应用案例分析华为的胜任力模型第6章人力资源的招聘与配置引导案例G公司人力资源招聘的困境第1节人力资源的来源和渠道第2节人力资源招聘的基本流程与甄选技术第3节人力资源招聘的新趋势第4节人力资源配置案例分析G公司招聘实录第7章战略绩效管理引导案例TB公司绩效考核的困惑第1节绩效管理概述第2节绩效管理循环第3节绩效管理体系第4节关键绩效指标设计案例分析AB公司绩效管理体系的问题第8章薪酬管理体系引导案例H公司的薪酬管理困境第1节薪酬概述第2节薪酬理念第3节薪酬设计第4节薪酬管理第5节高管薪酬案例分析可口可乐（中国）公司的薪酬制度变化第9章人力资源的再配置与退出管理引导案例A集团的人员流动难题第1节人力资源的再配置与退出管理概述第2节人力资源再配置管理第3节人员退出管理第4节并购重组中的人力资源再配置与退出管理案例分析明星企业的光环华为的人员退出管理第10章人力资源培训与开发系统引导案例王经理的困惑第1节人力资源培训与开发概述第2节企业培训与开发系统的构建与管理第3节培训效果评估第4节企业大学第5节人力资源培训与开发的对标管理第6节员工职业生涯管理案例分析中粮集团把培训作为一种方法第11章员工关系管理引导案例南海本田罢工冲击波第1节员工关系管理概述第2节员工关系的确立与终止第3节员工关系的处理第4节员工关系管理评价案例分析办公室主任的苦恼第12章管理者的人力资源管理引导案例当业务明星成为经理第1节管理者的人力资源管理概述第2节管理者的人力资源管理职责第3节管理者的人力资源管理实践案例分析M公司陷入困境第13章知识管理引导案例A企业的知识管理为何效果不理想第1节知识管理概述第2节知识管理的基本理论第3节知识管理的主要内容第4节基于知识管理的人力资源管理实践案例分析惠普（中国）公司的知识型员工管理第14章人力资源外包引导案例人力资源服务外包解决公司难题第1节人力资源外包概述第2节人力资源外包的运作与维护第3节劳务派遣第4节人力资源外包的发展趋势案例分析某公司的人力资源外包第15章跨文化人力资源管理引导案例明基与西门子“闪婚失败”第1节跨文化人力资源管理概述第2节跨文化人力资源管理模式的选择第3节外派人员的人力资源管理第4节跨文化沟通第5节跨国并购中的文化整合案例分析联想和IBM的跨文化人力资源管理冲突