营销管理（第14版）（配有教学支持） / 工商管理经典教材译丛
作者： [美]菲利普·科特勒、凯文·莱恩·凯勒著
译者：王永贵等 译；
出版时间：2014年2月
出版社：上海世纪出版股份有限公司格致出版社
- 上海世纪出版股份有限公司格致出版社
- 9787543221017
- 1-3
- 41409
- 0043155578-8
- 平装
- 16开
- 2014年2月
- 管理学
- 工商管理
- F713.56
- 经济学、管理学
- 研究生、本科
—— 菲利普·科特勒、凯文·莱恩·凯勒编写的《营销管理》被《金融时报》评选为有史以来*伟大的50本企管图书之一
—— 它是目前全球各商学院研究生使用*广泛的教科书，被翻译成25种语言
—— 几乎每位MBA学员都研读过这部经典著作，无不从中深受裨益
—— 不管是资深学者，还是研究营销理论的新人，上至企业的高层管理者，下至普通的一线销售人员，科特勒的《营销管理》都是一部经典的教科书和营销指南
第1部分 理解营销管理
第1章 21世纪的市场营销
市场营销的重要性
市场营销的范畴
市场营销中的核心概念
新的营销现实
由企业主导向市场主导转变
对4P进行更新
营销管理的任务
卓越营销案例：耐克公司
卓越营销案例：谷歌公司
第2章 制定营销战略与营销计划
……
第2部分 获取营销洞察
第3章 收集信息和预测需求
第4章 营销调研与需求预测
第3部分 了解与认识顾客
第5章 创造长期顾客忠诚
第6章 分析消费者市场
第7章 分析组织市场
第8章 识别细分市场和目标
第4部分 培育强大品牌
第9章 创建品牌资产
第10章 确立品牌定位
第11章 竞争动态
第5部分 开发市场供市场
第12章 制定产品战略
第13章 服务的设计与管理
第14章 制定价格战略和方案
第6部分 交付价值
第15章 设计与管理整合营销渠道
第16章 管理零售、批发和物流
第7部分 传播价值
第17章 设计和管理整合营销传播
第18章 管理大众传播：广告、销售促进、事件和体验与公共关系
第19章 管理人际传播：直销与互动营销、口碑营销与人员销售
第8部分 实现成功的长期成长
第20章 推出新的市场供应物
第21章 开发全球市场
第22章 全方位营销组织的长期管理
附录 Sonic公司的营销计划与实践
注释
术语表
