国际货运代理实务（第3版） / 高等职业院校国家技能型紧缺人才培养工程规划教材·物流管理专业
作者： 杨鹏强
出版时间：2016年7月
出版社：电子工业出版社
- 电子工业出版社
- 9787121288531
- 1-1
- 37567
- 0065170031-2
- 平塑
- 16开
- 2016年7月
- 349
- 248
- 管理学
- 工商管理
- F511.41
- 物流管理
- 高职高专
通过行业分析和职业岗位分析，总结出国际货运代理行业从业人员应掌握的知识、能力和素质，采用与现实企业运营流程相吻合的方法编排内容。
每章都有相关链接、企业实践、示例等栏目并可通过手机扫描二维码，免费获得相关图片、视频、单证、习题集等60多项课程资源，帮助学生扩展实践技能。
有针对性地为各章配备了推荐阅读、思考题、实训，实现教材与作业岗位的无缝连接，真正做到零距离上岗。
第1章 跨境供应链中的货代
1.1 跨境供应链概述
1.2 托运人与承运人
1.3 国际货物运输方式
1.4 国际货运代理流程
本章小结
思考题
实训
第2章 国际货运代理营销
2.1 国际货代市场营销
2.2 国际货代服务产品分析
2.3 揽货与托运
2.4 揽货注意事项和技巧
本章小结
思考题
第3章 国际货运代理商务
3.1 国际货运代理行业法规
3.2 国际货运代理通用交易条件
3.3 我国国际货运代理业
管理规定
本章小结
思考题
实训
第4章 国际货代客户服务
4.1 国际货代客户服务概述
4.2 国际货代客户咨询
4.3 国际货代客户投诉管理
4.4 国际货代客户关系管理
4.5 国际货代客户需求调研
4.6 国际货代服务质量管理
本章小结
思考题
第5章 国际货运代理操作
5.1 货代操作概述
5.2 订舱概述
5.3 订舱程序
5.4 通关与保险
本章小结
思考题
实训
第6章 国际货代仓储与配送
6.1 货物概述
6.2 货物接交方式
6.3 接管与包装货物
6.4 入库与仓库管理
6.5 配送与交付货物
本章小结
思考题
第7章 国际联运与展品运输
7.1 接驳业务
7.2 中转业务
7.3 联运业务
7.4 国际展品、私人物品及过境货物运输代理
本章小结
思考题
第8章 国际集装箱运输
8.1 集装箱基础知识
8.2 集装箱运输的信息流
8.3 集装箱装箱
本章小结
思考题
第9章 国际危险货物运输
9.1 危险货物基础知识
9.2 危险货物运输技术规范
9.3 危险货物运输业务
本章小结
思考题
实训
第10章 国际货代单证与核算
10.1 国际货运单证
10.2 货运代理服务费用核算
本章小结
思考题
实训
参考文献
