电子商务概论（第二版） / 21世纪工商管理系列教材
作者： 杨路明
出版时间：2015年11月
出版社：中国人民大学出版社
- 中国人民大学出版社
- 9787300220000
- 30924
- 0041168607-4
- 16开
- 2015年11月
- 507
- 管理学
- 工商管理
- F713.360
- 工商管理
- 本科
每章都有一个具体的企业案例，每个案例的选择都是为了说明电子商务的应用。在每个案例之后有相应的案例分析题，以加深读者对本章的理解并通过案例来思考电子商务的实际应用。
每章都有一个小结，简明扼要地阐述了本章的主要内容及相应的结论。
每章最后有一些基本概念，可以使读者加深印象，提高学习效率。
本书最后附有写作时所参考的文献，包括教材、专著、学术期刊等，为读者深入学习提供参考。
第1章 电子商务概述
第1节 电子商务的概念、特点和功能
第2节 电子商务的分类和应用
第3节 电子商务的基本理论
第4节 电子商务的发展现状与趋势
第5节 电子商务对社会经济环境的影响
第2章 电子商务的商业模式
第1节 电子商务价值链
第2节 电子商务商业模式概述
第3节 电子商务商业模式的分类与应用
第4节 电子商务盈利模式
第5节 电子商务商业模式的创新
第6节 企业电子商务商业模式的选择与应用
第3章 电子商务技术基础
第1节 Internet技术
第2节 电子数据交换技术
第3节 数据库技术
第4节 发展中的电子商务技术
第4章 电子商务的体系结构与系统建设
第1节 电子商务的运作体系框架
第2节 电子商务的应用体系结构
第3节 电子商务系统的规划与建设
第4节 电子商务系统的实施与维护
第5章 电子支付与网络金融
第1节 电子支付
第2节 电子支付工具
第3节 网络银行
第4节 网络金融
第6章 电子商务网络营销
第1节 网络营销的概述
第2节 网络营销环境
第3节 网络营销方法
第4节 移动营销
第7章 客户关系管理
第1节 客户关系管理概述
第2节 客户关系管理系统与应用
第3节 客户关系管理中的数据管理
第8章 电子商务物流与供应链管理
第1节 物流与电子商务
第2节 电子商务物流管理
第3节 电子商务环境下的供应链管理
第9章 电子商务战略与实施
第1节 电子商务对经济结构和企业的影响
第2节 电子商务领先国家的发展战略
第3节 电子商务战略规划与实施
第10章 电子商务安全管理
第1节 电子商务安全发展现状
第2节 电子商务安全威胁
第3节 电子商务安全技术
第4节 电子商务的安全管理体系
参考文献
