《综合应用能力（A类）》考情分析

第一章　综合应用能力基础理论

　第一节　事业单位对综合应用能力的考查

　　一、综合应用能力考查情况

　　二、综合应用能力测评要素

　　（一）管理角色意识

　　（二）分析判断能力

　　（三）计划与控制能力

　　（四）沟通协调能力

　　（五）文字表达能力

　第二节　综合应用能力的考查题型

　　一、试题主要内容

　　二、题型介绍

　　（一）观点归纳

　　（二）分析提对策

　　（三）公文写作

　　（四）应急处理

　　（五）沟通协调

第二章　观点归纳

　第一节　观点归纳概述

　　一、观点归纳的含义

　　二、观点归纳题作答基本要求

　第二节　观点归纳实用方法

　　一、审清题意

　　二、提炼要点

　　三、加工要点

　第三节　观点归纳题的分类及精讲

　　一、归纳争议焦点

　　二、归纳概括主要观点

　　三、归纳概括主要问题

　　四、归纳概括语段

第三章　分析提对策

　第一节　分析问题与提对策

　　一、分析问题

　　二、提对策

　第二节　分析问题的方法

　　一、常用分析方法

　　（一）原因分析

　　（二）影响分析

　　（三）对比分析

　　二、分析问题的基本要求

　　（一）有广度

　　（二）有深度

　　（三）有逻辑性

　第三节　提对策的基本作答要求

　　一、角色意识

　　二、有针对性

　　三、有可行性

　　四、有可操作性

　第四节　分析提对策题精讲

　　一、作答方法

　　二、经典例题

　　（一）经典例题一

　　（二）经典例题二

第四章　公文写作

　第一节　公文写作概述

　　一、行政公文写作

　　二、事务性公文写作

　第二节　行政公文写作方法及实例

　第三节　事务性公文写作方法及实例

第五章　应急处理

　第一节　公共突发事件的应急处理

　　一、公务实践与公共突发事件处理

　　（一）公共突发事件处理在公务实践中的意义

　　（二）应对公共突发事件在公务实践中的人本意识

　　二、公共突发事件处理的基本常识

　　（一）处理公共突发事件的一般原则

　　（二）处理公共突发事件的策略

　　（三）处理突发事件的关键点

　　三、常见公共突发事件实训案例

　　（一）自然灾害

　　（二）公共卫生事件

　　（三）事故灾难

　　（四）社会安全事件

　第二节　工作中突发事件应急处理）

　　一、公务实践与工作突发事件处理

　　二、处理工作中突发事件一般原则

　　（一）轻重缓急、把握重点、统筹兼顾原则

　　（二）程序原则

　　（三）效率原则

　　三、工作中突发事件实训案例

　　（一）减少工作失误

　　（二）做好时间管理

　　（三）避免责任冲突

第六章　沟通协调

　第一节　公务实践与沟通协调

　　一、沟通协调的含义

　　二、沟通协调对公务实践的意义

　第二节　沟通协调原则及方法

　　一、沟通协调的基本原则

　　二、沟通协调的策略

　　三、良好沟通协调能力的体现

　第三节　常见的沟通协调案例实训

　　一、与领导的沟通协调

　　二、与同事的沟通协调

　　三、与其他部门（单位）的沟通协调

　　四、与下属的沟通协调

　　五、与群众的沟通协调

　　六、与亲友的沟通协调

第七章　综合应用能力热点透视

　第一节　依法治国专题

　第二节　工作作风专题

　第三节　教育公平专题

　第四节　医疗卫生体制改革

　第五节　养老难

　第六节　公共安全问题

　第七节　文化强国

　第八节　道德建设

　第九节　环境治理

　第十节　城镇化建设

附录

2015版事业单位招聘考试辅导课程体系（统考版）--综合管理类（A类）

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