药学服务实务 / 普通高等医学院校药学类专业十三五规划教材
作者： 许杜娟
出版时间：2016年1月
出版社：中国医药科技出版社
- 中国医药科技出版社
- 9787506778886
- 24234
- 0049164396-1
- 16开
- 2016年1月
- 医学
- 药学
- R9
- 药学
- 本科
本书编写核心理念突出理论与实践相结合、知识技能拓展与应用相对接，探索与创新教材编写的理念与模式，务求体现新时期药学专业学生教育特色，对于转变药学教育模式，紧跟药学教育改革步伐，更好地满足当前药学专业的教学需求，更好地服务于我国药学课程体系具有重要意义。
本书适用于药学类专业本科生的教学使用，也可以作为药学类专业研究生、临床药师和其他，临床医药工作者学习和培训的参考用书。同时，配合本教材的在线学习平台，提供了丰富的教学素材，可供教师教学及学生自学使用。
第一章 绪论
第一节 药学服务的概念和产生背景
一、药学服务的概念
二、药学服务的产生背景
三、药学服务的意义
第二节 药学服务的发展现状
一、国外药学服务发展现状
二、我国药学服务发展现状
第三节 药学服务的对象与工作内容
一、药学服务的对象
二、药学服务的工作内容
第二章 药学服务的道德与礼仪
第一节 药学服务的道德
一、药学服务道德的概念
二、药学服务的道德原则和准则
三、药学服务的道德规范
第二节 药学服务的礼仪
一、服务礼仪
二、药学服务的礼仪规范
三、不同岗位的药学服务礼仪
四、药学服务礼仪的作用与意义
第三章 药学服务中的沟通技巧
第一节 概述
一、沟通的意义与作用
二、沟通的伦理学基础
三、沟通的心理学基础
四、以患者为中心的沟通
第二节 沟通的基本特征
一、沟通的原则
二、沟通的要素
三、沟通的层次
四、沟通中的障碍
五、沟通的策略
第三节 沟通的基本技能
一、建立良好信任关系
二、倾听与同理心
三、口头语言技能
四、肢体语言技能
五、书面语言技能
第四节 与不同人群的沟通与交流
一、与普通患者的沟通与交流
二、与特殊人群的沟通与交流
三、与医护人员的沟通与交流
第四章 药学信息服务
第一节 药学信息
一、药学信息与药学信息学
二、药学信息的基本特征
三、药学信息的分类
四、药学信息的来源与获取途径
五、药学信息的收集、整理与评价
六、药学信息的管理
第二节 药学信息服务内容
一、药学信息服务的基本概念
二、药学信息服务的发展现状
三、药学信息服务的目的与意义
四、药学信息服务的对象
五、药学信息服务的主要内容
六、药学信息服务的特点
七、药学信息服务应遵循的原则
八、药学信息服务的实施
……
第五章 用药咨询与健康教育
第六章 医院药品调剂部门的药学服务
第七章 静脉用药调配中心的药学服务
第八章 个体化给药的技术与服务
第九章 临床药师的药学服务
第十章 药品风险管理与用药风险防范
第十一章 应急状态的药学服务
第十二章 特殊人群的药学服务
第十三章 常见慢性病的药学服务
第十四章 社区药学服务
第十五章 社会药店的药学服务
附录
主要参考文献
