项目一 揽货
【项目导入】
视频短片：宁波货代公司优秀货代业务员谈如何成为一名优秀的揽货员
【学习目标】
【业务操作】
任务一：电话营销
任务二：上门推销
任务三：网络营销
任务四：关系营销
【理论支撑】
一、国际货运代理市场供需特征
二、影响货主需求的基本因素分析
三、货代目标市场营销方法
四、货代心理学
五、货代公司组织结构及其工作内容
项目二 航线及运费
【项目导入】
【学习目标】
【业务操作】
任务一：查港口、港口所在国家及其所属航线
任务二：集装箱整箱货海运费计算
任务三：集装箱拼箱货／杂货海运费计算
【理论支撑】
一、海洋运输的特点
二、国际海运航线经过的主要海峡和运河
三、我国主要港口
四、海运船舶
五、班轮海运费计算原理
六、海运主要附加费
项目三 集装箱班轮运输货运代理操作
【项目导入】
视频短片：集装箱运输业务介绍
【学习目标】
【业务操作】
任务一：集装箱整箱货出口货运代理操作
任务二：集装箱拼箱货出口货运代理操作
任务三：集装箱整箱货进口货运代理操作
任务四：集装箱装箱方法
【理论支撑】
一、国际海运集装箱主要箱型
二、国际海运集装箱标志(ISO6346—1995标准)
三、世界主要班轮公司代码及集装箱箱主代码
四、交货记录联单
五、整箱货与拼箱货交接方式及责任划分
六、电放
七、统一社会信用代码
项目四 杂货班轮运输货运代理操作
【项目导入】
视频短片：杂货运输介绍
【学习目标】
【业务操作】
任务一：杂货班轮运输进出口货运代理操作流程与方法
任务二：杂货班轮运输进出口货运代理操作主要单证填制实例
【理论支撑】
一、杂货装货港编制使用单证
二、杂货卸货港编制使用单证
三、货物积载图(Stowage Plan)
项目五 国际多式联运货运代理操作
【项目导入】
【学习目标】
【业务操作】
任务一：国际多式联运货运代理操作流程与方法
【理论支撑】
一、国际多式联运
二、亚欧大陆桥运输
三、北美陆桥运输
四、国际多式联运单据(MTD)
项目六 国际航空货运代理操作
【项目导入】
视频短片：国际航空货运介绍
【学习目标】
【业务操作】
任务一：国际航空货物出口运输代理业务操作程序与方法
任务二：国际航空货物进口运输代理业务流程及操作方法
任务三：集中托运的程序与操作方法
任务四：国际航空货运运费计算
任务五：国际货物托运书与航空货运单制作
【理论支撑】
一、国际航空运输协会(IATA)及其运价手册(TACT)
二、民用航空运输飞机及集装器
三、航空货运常用代码
四、IATA运费计算规则
五、国际航空运单联数构成
项目七 国际航空特种货物运输代理操作
【项目导入】
【学习目标】
【业务操作】
任务一：鲜活易腐货物运输操作
任务二：活动物运输操作
任务三：贵重物品运输操作
任务四：危险货物运输操作
任务五：超大超重货物运输操作
任务六：尸体与骨灰运输操作
任务七：作为货物运送的行李运输操作
任务八：外交信袋运输操作
任务九：其他货物运输操作
【理论支撑】
一、特种货物种类
二、鲜活易腐货物
三、活动物
四、贵重物品
五、危险物品
项目八 跨境电商货运代理操作
【项目导入】
【学习目标】
【业务操作】
任务一：跨境电商物流方式
任务二：国际邮政小包“线上发货”与“线下发货”操作流程与方法
任务三：跨境电商进出口报关操作
任务四：跨境电商货物查询与跟踪
【理论支撑】
一、跨境电子商务零售进口税收政策
二、个人自用物品征收行邮税政策
三、海关总署关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的规定
四、跨境电商零售进出口商品申报清单数据
项目九 国际货运风险控制与纠纷处理
【项目导入】
【学习目标】
【业务操作】
任务一：货代与托运人纠纷预防与处理
任务二：海运提单纠纷处理
任务三：承运人的责任与免责
任务四：航空货运纠纷处理
【理论支撑】
一、货运事故责任划分
二、索赔
三、代理人与委托人的法律关系
四、提单的法律地位
五、承运人的责任与免责
六、国际航空法条约
参考文献