- 人民交通出版社
- 9787114134852
- 186052
- 47187395-0
- 平装
- 16开
- 2017年2月
- 365
- 228
- 工学
- 交通运输工程
- U239.5
- 城市轨道交通
- 高职高专
内容简介
耿幸福、徐新玉主编的《城市轨道交通运营管理 (十二五职业教育国家规划教材)》为“十二五”职业教育国家规划教材，全书共9个单元，内容包括：城市轨道交通运营管理概述、城市轨道交通客流预测与分析、城市轨道交通行车组织管理、车站客运作业组织、城市轨道交通票务管理、车辆运用与调车作业组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通成本效益分析、城市轨道交通市场营销。
本书可作为中高等职业教育城市轨道交通运营管理专业以及城市轨道交通相关专业的教学参考书，还可以作为城市轨道交通企业客运服务岗位的职业培训教材；同时也可作为从事城市轨道交通运营管理的专业技术人员参考用书。
本书可作为中高等职业教育城市轨道交通运营管理专业以及城市轨道交通相关专业的教学参考书，还可以作为城市轨道交通企业客运服务岗位的职业培训教材；同时也可作为从事城市轨道交通运营管理的专业技术人员参考用书。
目录
单元1 城市轨道交通运营管理概述 单元1.1 城市轨道交通运营特性 单元1.2 城市轨道交通运营管理模式 单元1.3 城市轨道交通企业管理的组织 单元1.4 城市轨道交通运营管理内容单元2 城市轨道交通客流预测与分析 单元2.1 轨道交通客流 单元2.2 城市轨道交通客流预测 单元2.3 城市轨道交通客流调查 单元2.4 城市轨道交通客流分析单元3 城市轨道交通行车组织管理 单元3.1 城市轨道交通运输计划 单元3.2 列车运行组织单元4 车站客运作业组织 单元4.1 车站客运技术设备 单元4.2 车站客运作业组织单元5 城市轨道交通票务管理 单元5.1 城市轨道交通票务系统概述 单元5.2 AFC系统 单元5.3 票务系统的业务管理 单元5.4 车站票务设备的管理 单元5.5 票务异常情况处理 单元5.6 票务差错、违章管理 单元5.7 售票员职责及业务流程单元6 车辆运用与调车作业组织 单元6.1 概述 单元6.2 车场作业组织 单元6.3 调车作业组织单元7 城市轨道交通安全管理 单元7.1 城市轨道交通安全管理概述 单元7.2 城市轨道交通系统安全管理方针 单元7.3 轨道交通运营安全与可靠性分析单元8 城市轨道交通成本效益分析 单元8.1 运营指标体系 单元8.2 运营成本分析 单元8.3 地铁票价的制定单元9 城市轨道交通市场营销 单元9.1 基本概念 单元9.2 城市客运市场细分 单元9.3 营销策略与客户服务附录 城市轨道交通运营管理办法参考文献
