IT项目管理——从理论到实践（第2版） / 重点大学软件工程规划系列教材
作者： 张锦、王如龙等
出版时间：2014年10月
出版社：清华大学出版社
- 清华大学出版社
- 9787302372080
- 185448
- 0045158117-7
- 16开
- 2014年10月
- 管理学
- 管理科学与工程
- F490.2
- 计算机类
- 本科
全书共分为14章，从一般项目、IT项目和软件项目的不同层次、不同角度对项目管理进行了系统的介绍。针对信息技术与信息化的特点，以理论与实践相结合为原则，全面、深入地讲解了IT项目管理和软件项目管理的理论、方法、技术和工具，给出了较完整的IT项目管理文档模板范例。本书在每章开篇都明确了该章的学习目标和需要掌握的知识要点，并安排了与该章内容相关的实际案例与案例分析以及相关的习题与思考。
本书第2版将IT项目管理新知识与最佳实践紧密结合，采用美国项目管理协会（PMI）项目管理知识体系指南（PMBOK指南）第5版的体系框架，补充了近年来作者在IT项目管理研究与实践中取得的成果和体会。
本书可供大专院校信息科学与工程、软件工程、计算机及相近专业本、专科生和研究生作为IT项目管理、软件项目管理课程的教材或参考书，同时也可作为从事信息化工作的项目实施人员和管理人员的培训教材或参考书。
第1章 走进IT项目管理
1.1 项目与项目管理的价值
1.1.1 项目的价值
1.1.2 项目管理的价值
1.2 走进项目
1.2.1 人类活动的特点
1.2.2 作业与项目
1.2.3 项目的定义
1.2.4 项目的特征
1.3 走进项目管理
1.3.1 管理的概念
1.3.2 项目管理的定义
1.3.3 项目管理的特点
1.3.4 项目管理知识体系
1.4 走进IT项目
1.4.1 信息技术
1.4.2 信息与信息化
1.4.3 IT项目的定义与分类
1.4.4 IT项目的特征
1.5 走进IT项目管理
1.5.1 IT项目管理的定义
1.5.2 IT项目管理的特点
1.6 走进软件与软件项目
1.6.1 软件的定义
1.6.2 软件的分类
1.6.3 软件的特点
1.6.4 软件项目的特点
1.7 走进软件项目管理
1.7.1 软件项目管理的意义
1.7.2 软件项目管理的重点
1.8 习题与思考
第2章 把握环境控制过程
2.1 把握组织环境
2.1.1 组织环境的概念
2.1.2 组织环境的特征
2.1.3 战略计划与项目的选择
2.2 掌握系统方法
2.2.1 系统的定义与特征
2.2.2 系统的原理
2.2.3 系统方法
2.3 熟悉项目阶段
2.3.1 项目阶段的特征
2.3.2 项目生命周期的特征
2.3.3 项目生命周期与产品生命周期
2.4 了解项目组织
2.4.1 组织的特征
2.4.2 项目的组织结构
2.4.3 组织文化对项目组织的影响
2.4.4 IT项目组织的特点
2.5 控制项目过程
2.5.1 项目管理过程组
2.5.2 启动过程组
2.5.3 规划过程组
2.5.4 执行过程组
2.5.5 监控过程组
2.5.6 收尾过程组
2.5.7 过程组之间的关系
2.6 IT项目管理最佳实践模型
2.6.1 案例分析与模板应用
2.6.2 五个层面的有机结合
2.7 习题与思考
第3章 整合项目资源
3.1 整合项目资源概述
3.1.1 整合项目资源的意义与作用
3.1.2 项目资源
3.1.3 项目干系人
3.1.4 IT项目经理
3.1.5 高层管理人员
3.2 项目启动
3.2.1 了解IT项目背景
3.2.2 IT项目启动依据
3.2.3 IT项目启动会议
3.2.4 制定项目章程
3.3 项目管理计划
3.3.1 项目管理计划的内容
3.3.2 项目计划的制定方法
3.3.3 项目管理计划的制定过程
3.3.4 实施项目管理计划
3.4 整体变更控制
3.4.1 整体变更控制的输入和输出
3.4.2 整体变更控制的工具与技术
3.5 习题与思考
第4章 控制项目范围
4.1 项目范围管理概述
4.1.1 项目范围与项目范围管理
4.1.2 项目范围管理的重要性
4.1.3 项目范围管理过程
4.2 项目范围规划
4.2.1 项目范围规划的依据
4.2.2 项目范围管理计划与需求管理计划
4.2.3 软件项目范围规划
4.3 需求收集与范围定义
4.3.1 需求与收集需求
4.3.2 收集需求的依据与成果
4.3.3 项目范围定义
4.3.4 范围定义的依据
4.3.5 项目范围说明书
4.3.6 软件项目范围定义
4.4 工作分解结构技术
4.4.1 WBS的用途
4.4.2 制作WBS的方法
4.4.3 WBS的应用
4.5 项目范围核实与控制
4.5.1 项目范围核实
4.5.2 项目范围控制
4.5.3 软件项目范围变更控制
4.5.4 处理用户说不清的需求
4.5.5 处理不合理的变更要求
4.6 习题与思考
第5章 保障项目进度
5.1 项目进度管理概述
5.1.1 项目进度管理的重要性
5.1.2 项目进度管理过程
5.2 规划进度管理
5.2.1 规划进度管理的依据
5.2.2 采用的工具与技术
5.2.3 进度管理计划的编制
5.3 定义活动
5.3.1 进一步分解项目工作
5.3.2 项目活动的特征
5.3.3 项目活动定义的结果
5.4 活动排序
5.4.1 活动排序的依据
5.4.2 前导图法与箭线图法
5.5 活动资源估算与活动持续时间估算
5.5.1 活动资源估算
5.5.2 时间估算的依据
5.5.3 时间估算的方法
5.6 项目进度计划的编制
5.6.1 进度计划的内容
5.6.2 进度计划编制的依据
5.6.3 进度计划编制的方法
5.6.4 进度计划编制的结果
5.7 项目进度控制
5.7.1 项目进度控制的原则
5.7.2 影响项目进度的因素
5.7.3 项目进度控制的过程
5.7.4 进度控制的方法
5.8 习题与思考
第6章 驾驭项目成本
6.1 项目成本管理概述
6.1.1 项目成本与成本管理
6.1.2 影响项目成本的因素
6.1.3 成本管理基本原理
6.2 规划成本管理
6.2.1 规划成本管理的依据
6.2.2 采用的工具与技术
6.2.3 成本管理计划的编制
6.3 项目成本估算
6.3.1 成本估算的类型
6.3.2 成本估算的依据
6.3.3 成本估算方法
6.4 项目成本预算
6.4.1 成本预算的特征
6.4.2 成本预算的编制
6.4.3 成本基准计划
6.4.4 不可预见费用分析
6.5 项目成本控制
6.5.1 成本控制的依据
6.5.2 成本控制的方法
6.5.3 挣值分析法
6.5.4 成本控制的结果
6.6 项目成本效益分析
6.6.1 成本效益分析的必要性
6.6.2 成本效益分析的方法
6.7 习题与思考
第7章 保证项目质量
7.1 质量管理概述
7.1.1 质量和质量管理
7.1.2 质量管理的过程
7.1.3 现代质量管理
7.2 质量管理方法与体系
7.2.1 戴明改进循环
7.2.2 ISO 9000质量认证体系
7.2.3 软件能力成熟度模型
7.3 规划质量管理
7.3.1 规划质量管理的依据
7.3.2 质量规划工具与技术
7.3.3 规划质量的成果
7.4 实施质量保证
7.4.1 质量保证的意义
7.4.2 质量保证过程
7.4.3 软件质量保证
7.5 控制项目质量
7.5.1 实施质量控制
7.5.2 质量控制工具与技术
7.5.3 质量控制的成果
7.6 习题与思考
第8章 协调项目人力资源
8.1 人力资源管理概述
8.1.1 项目人力资源
8.1.2 项目人力资源管理
8.1.3 IT项目人力资源管理的特点
8.2 规划人力资源管理
8.2.1 IT项目组织的确定
8.2.2 IT项目角色与职责
8.2.3 IT项目人员配备管理计划
8.3 组建项目团队
8.3.1 项目经理的选择
8.3.2 项目团队成员选择
8.4 项目团队的建设与管理
8.4.1 团队的概念
8.4.2 项目团队的建设与发展
8.4.3 项目人员培训
8.4.4 绩效评估
8.5 项目人力资源的激励
8.5.1 动机理论
8.5.2 激励理论
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