PART I TRANSLATION OF THE TEXTS

　第一课 商业书信格式（1）

　第二课 商业书信格式（2）

　第三课 建立业务关系

　第四课 促销信和商业广告

　第五课 邀请信

　第六课 旅程通知

　第七课 信用调查

　第八课 具体询价

　第九课 报盘（1）

　第十课 询价及虚盘

　第十一课 确认已报虚盘

　第十二课 还盘

　第十三课 反还盘

　第十四课 实盘

　第十五课 初次订单

　第十六课 拒绝恢复取消的订单

　第十七课 试销货物

　第十八课 寄售

　第十九课 形式发票

　第二十课 转业务关系

　第二十一课 要求特惠条件

　第二十二课 不同意降价

　第二十三课 平衡账单

　第二十四课 结算

　第二十五课 付款条款

　第二十六课 付款交单

　第二十七课 承兑交单

　第二十八课 催开信用证

　第二十九课 要求修改信用证

　第三十课 修改信用证

　第三十一课 展延信用证

　第三十二课 装运须知

　第三十三课 装运

　第三十四课 催立即交货（装运）

　第三十五课 装运通知

　第三十六课 告知包装和唛头情况

　第三十七课 因运输工人罢工延误发运

　第三十八课 保险（1）

　第三十九课 保险（2）

　第四十课 保险索赔

　第四十一课 换货

　第四十二课 代理申诉货物质次

　第四十三课 出口商对申诉的答复

　第四十四课 短重索赔

　第四十五课 受理索赔

　第四十六课 指定新代理

　第四十七课 独家代理

　第四十八课 建立常设办事处

　第四十九课 来料加工贸易

　第五十课 补偿贸易

　第五十一课 合资企业

　第五十二课 租赁贸易

　第五十三课 买卖契约

　第五十四课 商务备忘录

　第五十五课 电子邮件与传真

　第五十六课 商务记录／纪要

　第五十七课 填图制表

　第五十八课 主要图表类型（图略）

　第五十九课 问卷调查表

　第六十课 短篇幅的商业报告

PART II KEY TO THE EXERCISES

　Lesson 1 Layout of a Business Letter (1)

　Lesson 2 Layout of a Business Letter (2)

　Review and Highlight 1

　Lesson 3 Establishing Business Relations

　Lesson 4 Sales Promotion & Business Commercials

　Lesson 5 Letter of Invitation

　Lesson 6 Advice of Itinerary

　Review and Highlight 2

　Lesson 7 Credit Enquiry

　Lesson 8 Specific Enquiry

　Lesson 9 Offer

　Lesson 10 Inquiry & Non-firm Offer

　Lesson 11 Confirming a Non-firm Offer

　Lesson 12 Counter-offer

　Lesson 13 Reply to a Counter-offer

　Lesson 14 Firm Offer

　Lesson 15 First Order

　Lesson 16 Refusing the Request to Reinstate an Order

　Lesson 17 Goods on Approval

　Lesson 18 Goods on Consignment

　Review and Highlight 3

　Lesson 19 Proforma Invoice

　Lesson 20 Transferring Business Relations

　Lesson 21 Granting Special Allowance

　Lesson 22 Refusing Price Reduction

　Lesson 23 Accounts Balance

　Lesson 24 Accounts Settlement

　Lesson 25 Terms of Payment

　Lesson 26 Documents against Payment

　Lesson 27 Documents against Acceptance

　Lesson 28 Urging Establishment of a Letter of Credit

　Lesson 29 Requesting L/C Amendment

　Lesson 30 L/C Amendment

　Lesson 31 Extension of an L/C

　Lesson 32 Shipping Instructions

　Review and Highlight 4

　Lesson 33 Shipment

　Lesson 34 Urging Immediate Shipment

　Lesson 35 Shipping Advice

　Lesson 36 Packing and Shipping Marks

　Lesson 37 Delay in Transportation Strike

　Lesson 38 Insurance (1)

　Lesson 39 Insurance (2)

　Lesson 40 Insurance Claim

　Review and Highlight 5

　Lesson 41 Sending Replacement

　Lesson 42 Agent's Complaint of Poor Quality Goods-

　Lesson 43 Exporter's Reply to the Complaint

　Lesson 44 A Claim for Shortweight

　Lesson 45 Settlement of a Claim

　Lesson 46 New Agent

　Lesson 47 Exclusive Agency

　Lesson 48 Establishing a Permanent Office

　Lesson 49 Processing Trade

　Lesson 50 Compensation Trade

　Lesson 51 Joint Venture

　Lesson 52 Leasing Trade

　Lesson 53 Sales Agreement

　Review and Highlight 6

　Lesson 54 Business Memo

　Lesson 55 Email and Fax

　Lesson 56 Business Minutes

　Lesson 57 Business Form and Graphics

　Lesson 58 Main Types of Graphics and Charts

　Lesson 59 Questionnaire

　Lesson 60 Short Business Reports