第1章管理—理性的基本认识

  导入案例 郭宁的困惑

  1.1 管理概述

  1.2 管理的职能

  1.3 管理者的角色

  1.4 管理的层次和技能

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 QQ之父马化腾和他的团队

  实践与运行

第2章管理理论的演化

  导入案例 福特汽车公司的发展历程

  2.1 古典管理理论

  2.2 行为科学理论

  2.3 现代管理理论

  2.4 当代管理理论的发展

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 工业化冷漠下的富士康“帝国”

  实践与运行

第3章管理环境与企业文化

  导入案例 吉利集团的发展现状

  3.1 经营环境概述

  3.2 企业经营的外部环境

  3.3 企业经营的内部环境

  3.4 企业文化管理

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 假如阿里巴巴投资新浪微博

  实践与运行

第4章计 划

  导入案例 库泊的行动

  4.1 计划的含义

  4.2 计划的类型与权变因素

  4.3 计划过程

  4.4 计划的方法与组织实施

  4.5 战略与战略管理

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 新东方教育科技集团的战略选择

  实践与运行

第5章决 策

  导入案例 柯达的没落

  5.1 决策的含义

  5.2 决策的类型

  5.3 决策步骤

  5.4 决策方法

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 巨人集团的覆灭

  实践与运行

第6章 组织概论

  导入案例 新老业务的组织关系

  6.1 组织的内涵

  6.2 组织的类型

  6.3 组织理论

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 英特尔：危机意识和竞争意识的管理创新

  实践与运行

第7章 组织结构的设计

  导入案例 美的的组织结构变革

  7.1 组织结构概述

  7.2 组织结构的层次化

  7.3 组织结构的部门化

  7.4 组织权力

  7.5 组织结构的基本类型

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 神州数码有限公司的组织结构

  实践与运行

第8章 信息时代的企业组织创新

  导入案例 海尔集团的组织结构变革

  8.1 信息时代企业组织创新的必要性

  8.2 信息时代企业组织的特点

  8.3 信息时代企业组织结构的设计

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 马云解读阿里巴巴的新组织架构

  实践与运行

第9章 领 导

  导入案例 全同面临的问题

  9.1 领导概述

  9.2 领导理论

  9.3 领导的最新观点

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 青岛双星集团汪海的领导方式

  实践与运行

第10章 激 励

  导入案例 谷歌为何留不住优秀员工

  10.1 激励的概念与过程

  10.2 激励的理论

  10.3 激励的方法

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 联想集团的激励措施

  实践与运行

第11章 沟 通

  导入案例 摩托罗拉的沟通方式

  11.1 沟通概述

  11.2 有效沟通的障碍

  11.3 克服沟通障碍

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 IBM与联想的沟通机制

  实践与运行

第12章 控 制

  导入案例 丰田汽车公司的召回事件

  12.1 控制概述

  12.2 控制过程

  12.3 控制的类型

  12.4 预算控制

  12.5 审计控制

  12.6 质量控制

  12.7 管理信息系统

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 拒绝谢罪

  实践与运行

第13章 生产运作管理

  导入案例 美国空军的要求

  13.1 生产运作管理概述

  13.2 全面质量管理

  13.3 准时生产方式

  13.4 企业流程再造

  本章小结

  导入案例分析

  思考与练习

  案例研究 福特汽车公司物资采购付款业务流程重组

  实践与运行

附 录

主要参考文献