旅游安全管理（配有教学课件） / 高等院校旅游学科十二五规划教材
作者： 孔邦杰
出版时间：2011年12月
出版社：上海世纪出版股份有限公司格致出版社
- 上海世纪出版股份有限公司格致出版社
- 9787543220331
- 1-1
- 178203
- 0043155671-1
- 平装
- 16开
- 2011年12月
- 353
- 331
- 管理学
- 工商管理
- F590.654
- 旅游管理
- 本科
《旅游安全管理》由孔邦杰编著。
第一章 旅游安全概述
第一节 旅游安全的概念
第二节 旅游安全事故的类别
第三节 旅游安全事故发生的原因
第四节 旅游安全事故的影响
第二章 旅游安全管理体系
第一节 旅游安全管理概述
第二节 旅游安全常态管理
第三节 旅游安全应急救援
第四节 旅游事故恢复管理
第三章 自然灾害的防范与应对
第一节 自然灾害防范与应对概述
第二节 气象灾害的防范与应对
第三节 地质灾害的防范与应对
第四节 水难事故的防范与救助
第五节 生物危害的防范与应对
第四章 事故灾难的防范与应对
第一节 交通事故的防范与应对
第二节 消防事故的防范与应对
第三节 游乐设施事故的防范与应对
第五章 公共卫生事件的防范与应对
第一节 公共卫生安全概述
第二节 饮食卫生安全管理
第三节 传染病的防范与应对
第四节 急病急症的应急处置
第六章 社会文化事件的防范与应对
第一节 旅游社会安全概述
第二节 政治社会安全管理
第三节 刑事案件安全防范
第四节 人群事故安全管理
第五节 文化习俗安全管理
第七章 旅游安全应急预案
第一节 旅游安全应急预案概述
第二节 旅游安全应急预案基本内容
第三节 旅游安全应急预案编制
第八章 旅游安全应急演练
第一节 旅游安全应急演练概述
第二节 旅游安全应急演练准备
第三节 旅游安全应急演练实施
第四节 旅游安全应急演练总结
第九章 旅游安全事故调查处理
第一节 旅游安全事故调查
第二节 旅游安全事故评估
第三节 旅游安全事故处理
第四节 游客伤亡的处理
第十章 旅游危机管理
第一节 旅游危机概述
第二节 旅游危机前的管理
第三节 旅游危机中的应对
第四节 旅游危机后的恢复
第五节 旅游危机管理计划
第六节 旅游危机公关
参考文献
后记
