银行柜员岗位知识与技能（第2版） / 职业教育课程改革创新教材、会计会计电算化专业规划教材
￥22.00定价
作者： 王家申
出版时间：2014年12月
出版社：机械工业出版社
- 机械工业出版社
- 9787111497530
- 2-1
- 170900
- 61185671-7
- 平装
- 16开
- 2014年12月
- 218
- 137
- 经济学
- 应用经济学
- F830.4
- 经济管理类
- 中职
内容简介
本书立足于银行柜员岗位的实际要求，共分3篇，包括银行概述、基本技能实训、储蓄业务实训等内容，比较全面地涵盖了目前商业银行较有代表性的储蓄和代理业务。本书注重对学生实际动手能力的培养，增强实操性和实用性，为学生就业打下了良好的基础。本书实训内容操作性强，可用银行摸拟系统操作，也可用Office软件摸拟操作，易于上手，便于摸拟。本书既可作为中等职业学校学历教育教材，也可作为高职院校教材和社会相关行业职业培训教材。
目录
第2版 前言
第1版 前言
第一篇 银行概述
第一章 商业银行概述
第二章 金融同业体系和结构
第三章 商业银行的主要业务
第四章 商业银行组织机构概述
第五章 我国商业银行概述
第二篇 基本技能实训
实训一 柜员基本技能实训
实训项目一 数码字的正确书写
实训项目二 点钞技术
实训二 人民币鉴别
实训项目 人民币真伪鉴别技巧
实训三 外币鉴别
实训项目 外币真伪鉴别技巧
实训四 银行服务礼仪
实训项目 银行服务规范及技巧
实训五 柜员违规行为
第三篇 储蓄业务实训
实训一 活期储蓄实训
实训项目一 活期储蓄开户
实训项目二 活期储蓄蓄存
实训项目三 活期储蓄支取
实训项目四 活期储蓄汇款
实训项目五 活期储蓄挂失
实训项目六 活期储蓄销户
实训二 定期储蓄实训
实训项目一 定期储蓄存入
实训项目二 定期储蓄提前支取
实训项目三 定期储蓄销户
实训三 银行卡实训
实训项目一 银行卡开户
实训项目二 银行卡蓄存
实训项目三 银行卡支取
实训项目四 银行卡汇款
实训项目五 银行卡挂失
实训项目六 银行卡销户
实训四 代理业务实训
实训项目一 代理水费
实训项目二 代理电费
实训项目三 代理话费
实训项目四 代理煤气费
参考文献
第1版 前言
第一篇 银行概述
第一章 商业银行概述
第二章 金融同业体系和结构
第三章 商业银行的主要业务
第四章 商业银行组织机构概述
第五章 我国商业银行概述
第二篇 基本技能实训
实训一 柜员基本技能实训
实训项目一 数码字的正确书写
实训项目二 点钞技术
实训二 人民币鉴别
实训项目 人民币真伪鉴别技巧
实训三 外币鉴别
实训项目 外币真伪鉴别技巧
实训四 银行服务礼仪
实训项目 银行服务规范及技巧
实训五 柜员违规行为
第三篇 储蓄业务实训
实训一 活期储蓄实训
实训项目一 活期储蓄开户
实训项目二 活期储蓄蓄存
实训项目三 活期储蓄支取
实训项目四 活期储蓄汇款
实训项目五 活期储蓄挂失
实训项目六 活期储蓄销户
实训二 定期储蓄实训
实训项目一 定期储蓄存入
实训项目二 定期储蓄提前支取
实训项目三 定期储蓄销户
实训三 银行卡实训
实训项目一 银行卡开户
实训项目二 银行卡蓄存
实训项目三 银行卡支取
实训项目四 银行卡汇款
实训项目五 银行卡挂失
实训项目六 银行卡销户
实训四 代理业务实训
实训项目一 代理水费
实训项目二 代理电费
实训项目三 代理话费
实训项目四 代理煤气费
参考文献
