目　录前　　言教学建议第1章　绪论 / 1名言警句 / 1学习目标 / 1引导案例　三国中的管理 / 11.1　管理与管理学 / 31.2　管理者与管理对象 / 51.3　管理的实质与诉求 / 8本章小结 / 13关键术语 / 13复习思考题 / 13案例分析题 鼎立公司的管理问题 / 13第2章　管理学的产生与发展 / 15名言警句 / 15学习目标 / 15引导案例　泰勒的科学管理 / 152.1　古典管理理论 / 172.2　近代管理理论 / 222.3　现代管理理论 / 262.4　现代管理理论的新发展 / 30本章小结 / 37关键术语 / 38复习思考题 / 38案例分析题 福特汽车公司的流程再造 / 38第3章　社会责任与管理道德 / 41名言警句 / 41学习目标 / 41引导案例　加多宝的社会责任 / 413.1　社会责任 / 423.2　管理道德 / 453.3　提升组织道德水平的途径 / 50本章小结 / 52关键术语 / 52复习思考题 / 52案例分析题 搞双重标准遭重罚 / 53第4章　全球化管理 / 55名言警句 / 55学习目标 / 55引导案例　华为成功的国际化之路 / 554.1　全球化趋势 / 584.2　全球化驱动力 / 584.3　全球化管理的问题 / 614.4　跨文化管理 / 63本章小结 / 65关键术语 / 65复习思考题 / 65案例分析题 安踏的亚洲国际化战略 / 66第5章　计划与决策 / 68名言警句 / 68学习目标 / 68引导案例　中国的载人航天计划 / 685.1　计划 / 695.2　决策 / 79本章小结 / 89关键术语 / 89复习思考题 / 89案例分析题 第一次登月 / 89第6章　战略管理 / 91名言警句 / 91学习目标 / 91引导案例　吉利收购沃尔沃 / 916.1　战略管理的基本概念 / 926.2　战略管理的基本框架 / 936.3　战略类型和选择 / 100本章小结 / 109关键术语 / 109复习思考题 / 109案例分析题 百年GE / 110第7章　组织与组织结构 / 113名言警句 / 113学习目标 / 113引导案例　倪润峰看长虹 / 1137.1　组织与组织结构概述 / 1147.2　组织结构的主要类型 / 1207.3　组织结构发展趋势 / 124本章小结 / 127关键术语 / 127复习思考题 / 127案例分析题 上海汽车工业销售总公司的组织结构演变 / 128第8章　人力资源管理 / 129名言警句 / 129学习目标 / 129引导案例　科创公司的人才困境 / 1298.1　人力资源管理概述 / 1308.2　人力资源规划 / 1338.3　人员招聘与人力资源配置 / 1388.4　人力资源培训与开发系统 / 1448.5　绩效管理与薪酬设计 / 152本章小结 / 159关键术语 / 159复习思考题 / 159案例分析题 林某的困惑 / 159第9章　组织文化与组织变革 / 161名言警句 / 161学习目标 / 161引导案例　实业兴邦：张裕集团 / 1619.1　组织文化 / 1619.2　组织变革 / 1669.3　组织变革与组织文化的关系 / 176本章小结 / 177关键术语 / 177复习思考题 / 177案例分析题 中兴通讯与中兴文化 / 177第10章　领导与领导理论 / 183名言警句 / 183学习目标 / 183引导案例　柳传志的领导理念 / 18310.1　领导概述 / 18510.2　领导理论 / 19010.3　领导艺术 / 205本章小结 / 211关键术语 / 211复习思考题 / 211案例分析题 厂长的领导风格 / 212第11章　激励与沟通 / 214名言警句 / 214学习目标 / 214引导案例　黄大佑的苦恼 / 21411.1　激励概述 / 21511.2　有代表性的激励理论 / 21711.3　激励的艺术 / 22911.4　沟通概述 / 23211.5　有效沟通的障碍及克服 / 236本章小结 / 240关键术语 / 240复习思考题 / 240案例分析题 职场冲击波下的“非薪金激励” / 240第12章　控制 / 242名言警句 / 242学习目标 / 242引导案例　客人的建议 / 24212.1　控制概述 / 24312.2　控制的类型与基本要求 / 24512.3　控制的过程 / 25012.4　有效控制的特征与措施 / 252本章小结 / 255关键术语 / 256复习思考题 / 256案例分析题 吴天昊的管理 / 256第13章　控制方法 / 259名言警句 / 259学习目标 / 259引导案例　海尔的OEC管理法 / 25913.1　预算控制 / 26113.2　市场控制与团体控制 / 26913.3　生产控制 / 27213.4　管理信息系统 / 27513.5　其他控制方法 / 277本章小结 / 279关键术语 / 279复习思考题 / 279案例分析题 格力的质量控制体系 / 280第14章　中国文化与现代管理 / 282名言警句 / 282学习目标 / 282引导案例　中国企业家宗庆后的管理思想 / 28214.1　中国文化的特殊性 / 28314.2　中国文化背景下组织行为特征 / 28614.3　中国文化背景下的领导原则 / 28814.4　中国文化背景下的管理探索：和谐管理 / 292本章小结 / 300关键术语 / 300复习思考题 / 300案例分析题 麦肯锡兵败实达 / 300参考文献 / 305