第1篇 基本概念篇第1章 绪论1.1 什么是管理信息系统1.2 当代经济和社会发展趋势1.3 管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响1.4 如何学习管理信息系统第2章 管理信息系统的定义和概念2.1 管理信息系统的定义2.2 管理信息系统的性质2.3 管理信息系统的概念2.4 管理信息系统的开发2.5 管理信息系统的学科内容及与其他学科的关系第3章 管理信息系统的三个理论来源3.1 管理理论的回顾3.2 信息理论的回顾3.3 系统理论的回顾第2篇 技术篇第4章 计算机系统和硬件4.1 计算机的发展4.2 计算机的运算基础4.3 网络计算的模式4.4 计算机硬件第5章 计算机软件5.1 软件的概念5.2 系统软件5.3 程序设计语言5.4 软件开发方法和工具第6章 数据库和数据仓库技术6.1 企业数据处理方式6.2 文件组织6.3 数据库系统6.4 数据仓库和商业智能第7章 通信与网络7.1 计算机通信网络系统7.2 计算机通信网络的概念与实现技术7.3 通信网络的应用7.4 电子商务用的网络技术第3篇 应用系统篇第8章 职能信息系统8.1 市场信息系统8.2 财务信息系统8.3 生产信息系统8.4 人力资源信息系统第9章 层次信息系统9.1 基层信息系统9.2 中层信息系统9.3 高层信息系统第10章 流程信息系统10.1 上游供应链系统10.2 中游企业管理系统10.3 下游顾客关系管理系统第11章 行业信息系统11.1 制造业企业信息系统11.2 电子商业信息系统11.3 交通运输行业信息系统11.4 金融行业信息系统11.5 政府部门信息系统第12章 决策支持系统12.1 决策与决策支持系统12.2 专家系统12.3 传统的决策支持系统12.4 智能决策支持系统第4篇 开发篇第13章 信息系统规划13.1 什么是战略规划13.2 什么是管理信息系统的战略规划13.3 早期管理信息系统规划的主要方法13.4 信息系统规划方法的演进13.5 基于BPR的信息系统规划13.6 信息系统规划和企业形象系统13.7 目标优先权和项目优先序第14章 信息系统开发方法14.1 开发方法发展的回顾14.2 系统开发过程中的认知方法14.3 对象／需求调查第15章 系统分析15.1 系统调查15.2 组织结构与功能分析15.3 业务流程分析15.4 数据与数据流程分析15.5 功能／数据分析15.6 新系统逻辑方案的建立第16章 系统设计16.1 系统总体结构设计16.2 代码设计16.3 数据结构和数据库设计16.4 输入输出设计16.5 模块功能与处理过程设计16.6 系统设计报告16.7 企业营销网站的创建与运作第17章 系统实施、评价与运行管理17.1 系统实施17.2 选择管理软件产品导入17.3 系统运行管理制度17.4 信息系统的评价体系第5篇 管理篇第18章 企业信息管理18.1 企业信息管理的内涵18.2 企业知识管理18.3 企业信息策略管理18.4 企业信息部门的组织18.5 企业信息系统建设管理第19章 信息道德与信息系统分析员修养19.1 道德、伦理和法律19.2 信息道德的主要内容19.3 信息系统分析员的修养19.4 信息系统分析员的能力和知识结构19.5 妨碍成长的一些道德窘境19.6 小结参考文献