第一篇  理论篇：软件过程改进综述

第1章  软件过程与过程管理 2

  1.1  软件过程 3

  1.1.1  软件过程定义 3

  1.1.2  软件过程的分类和组成 3

  1.2  软件过程成熟度 5

  1.3  过程模型 5

  1.4  过程管理 8

  1.5  过程改进 8

  1.6  本章小结 9

第2章  软件过程改进模型 10

  2.1  CMM简介 10

  2.1.1  CMM的基本思想 10

  2.1.2  CMM的作用 12

  2.1.3  CMM的主要内容 13

  2.1.4  CMM的IDEAL改进模型 14

  2.2  CMMI 15

  2.2.1  CMMI 1.1介绍 15

  2.2.2  CMMI模型的表示 16

  2.2.3  CMMI模型的评估 23

  2.2.4  CMM与CMMI的比较 24

  2.3  PSP模型 25

  2.3.1  个体度量过程 26

  2.3.2  个体规划过程 26

  2.3.3  个体质量管理过程 26

  2.3.4  个体循环过程 27

  2.3.5  个体软件过程PSP的作用 27

  2.4  TSP模型 27

  2.4.1  TSP模型介绍 28

  2.4.2  TSP模型结构 28

  2.4.3  TSP基本原理与规则 29

  2.5  PSP/TSP/CMM的关系 30

  2.6  IPD 30

  2.6.1  流程重组 31

  2.6.2  产品重组 32

  2.6.3  市场管理 33

  2.6.4  IPD与CMM、CMMI的关系 34

  2.7  敏捷开发模型 35

  2.8  ISO9000系列体系 37

  2.8.1  ISO9000族标准简介 37

  2.8.2  ISO9000族标准修订和发展 37

  2.8.3  ISO9000族标准的内容 38

  2.8.4  ISO9000认证步骤 39

  2.9  信息和相关技术控制目标（COBIT） 40

  2.10  本章小结 40

第3章  CMM过程域及其实施案例 41

  3.1  CMM内部结构 41

  3.1.1  关键过程域（Key Process Areas） 42

  3.1.2  目标（Goals） 43

  3.1.3  关键实践（Key Practices） 43

  3.2  CMM过程域内容 43

  3.2.1  软件分包合同管理过程 43

  3.2.2  需求管理过程 45

  3.2.3  软件项目计划 46

  3.2.4  项目跟踪管理过程 47

  3.2.5  质量保证过程 49

  3.2.6  软件配置管理过程 50

  3.2.7  软件产品工程过程 51

  3.2.8  培训程序过程 52

  3.2.9  同行评审过程 53

  3.2.10  集成软件管理 54

  3.2.11  组间协调过程 55

  3.2.12  组织过程定义过程 56

  3.2.13  组织过程焦点 57

  3.2.14  定量过程管理 59

  3.2.15  软件质量管理 60

  3.2.16  缺陷预防 61

  3.2.17  技术更新管理 62

  3.2.18  过程改进管理 63

  3.3  实施案例一：CASE-SPP过程域 65

  3.3.1  CASE-SPP过程角色映射表 65

  3.3.2  项目计划过程 65

  3.3.3  项目计划确认过程 67

  3.3.4  项目计划修订过程 68

  3.3.5  CASE-SPP相关输出格式 69

  3.3.6  CASE-SPP相关执行程序 69

  3.3.7  CASE-SPP与其他KPA的关系 73

  3.4  实施案例二：CASE-RM过程域 73

  3.4.1  CASE-RM角色映射表 74

  3.4.2  需求确认过程 74

  3.4.3  需求修改过程 75

  3.4.4  CASE-RM相关输出格式 76

  3.4.5  CASE-RM相关执行程序 77

  3.4.6  CASE-RM与其他KPA的关系 77

  3.5  本章小结 78

第二篇  案例篇：TCPS过程体系案例

第4章  TCPS过程体系简介 80

  4.1  测试中心简介 80

  4.2  TCPS过程体系思路 80

  4.3  TCPS过程体系结构 81

  4.4  TCPS过程体系文件 83

  4.5  本章小结 84

第5章  TCPS过程体系手册 85

  5.1  TCPS过程手册 85

  5.2  本章小结 100

第6章  TCPS能力等级1 101

  6.1  合约管理过程(CL1) 101

  6.2  测试执行过程（CL1） 106

  6.3  本章小结 110

第7章  TCPS能力等级2 111

  7.1  合约管理过程（CL2） 111

  7.2  测试执行过程（CL2） 117

  7.3  版本管理过程（CL2） 128

  7.4  项目计划过程（CL2） 132

  7.5  环境管理过程（CL2） 137

  7.6  项目监督控制过程（CL2） 146

  7.7  测试总结过程（CL2） 149

  7.8  本章小结 156

第8章  TCPS能力等级3 157

  8.1  文档管理过程（CL3） 157

  8.2  知识库管理过程（CL3） 166

  8.3  代码审查过程（CL3） 170

  8.4  测试设计过程（CL3） 174

  8.5  评审过程（CL3） 179

  8.6  培训管理过程（CL3） 185

  8.7  人员管理过程（CL3） 191

  8.8  本章小结 195

第三篇  应用与实践篇：TCPS过程体系的应用与实践

第9章  TCPS过程体系在项目中的应用 198

  9.1  TCPS各过程域之间的关系 198

  9.2  TCPS项目应用案例 199

  9.2.1  任务单下达 199

  9.2.2  项目计划 200

  9.2.3  测试环境 203

  9.2.4  测试执行 205

  9.2.5  项目跟踪控制 208

  9.2.6  项目中的培训学习 211

  9.2.7  项目结束 215

  9.3  能力等级的展望 217

  9.4  基于项目的实践学习 221

  9.5  本章小结 222

第10章  IBM RQM、RTC过程管理工具的使用 223

  10.1  IBM RATIONAL QUALITY MANAGER 223

  10.1.1  IBM RQM工作流程和用户角色的设置 224

  10.1.2  IBM RQM需求管理过程 226

  10.1.3  IBM RQM测试计划及评审过程 227

  10.1.4  IBM RQM测试设计过程 228

  10.1.5  IBM RQM测试执行过程 229

  10.1.6  IBM RQM测试问题提交过程 230

  10.1.7  IBM RQM测试总结过程 231

  10.2  IBM RATIONAL TEAM CONCERT 232

  10.2.1  IBM RTC创建项目初始环境 233

  10.2.2  IBM RTC创建项目开发库 236

  10.2.3  IBM RTC创建产品流和测试流 238

  10.2.4  IBM RTC开发库向测试库的提交过程 239

  10.2.5  IBM RTC测试库向产品库提交过程 241

  10.3  本章小结 241

参考文献 242