目录前言第一章系统工程概述1第一节系统工程的产生、发展及应用1一、系统思想的产生与发展1二、系统理论的形成与发展2三、系统工程的发展概况3四、系统工程在中国的发展及应用4第二节系统工程的研究对象5一、系统的概念及特点5二、系统的类型6三、管理系统问题举例7第三节系统工程的概念与特点9一、系统工程的概念9二、系统工程是一门交叉学科9三、系统工程方法的特点10第四节系统工程的应用领域10思考题13第二章系统工程方法论14第一节系统工程的基本工作过程14一、霍尔三维结构14二、切克兰德方法论16三、两种方法论比较17第二节系统分析原理18一、系统分析的概念及其要素18二、系统分析的程序19三、应用系统分析的原则20第三节创新思维与创新分析方法21一、创新方案的价值21二、创新分析方法22三、系统创新思维辅助工具MindManager29第四节系统工程方法论的新发展32思考题34系 统 工 程目录第三章系统模型与模型化35第一节系统模型与模型化概述35一、模型及模型化的定义35二、模型化的本质、作用及地位35三、模型的分类36四、构造模型的一般原则37五、建模的基本步骤37六、模型化的基本方法38七、模型的简化39第二节系统结构模型化技术39一、系统结构模型化基础39二、建立递阶结构模型的规范方法45三、建立递阶结构模型的实用方法50第三节主成分分析及聚类分析52一、主成分分析52二、聚类分析61第四节状态空间模型68一、系统的状态和状态变量68二、微分方程与连续变量的状态空间表达式69三、差分方程与离散变量的状态空间表达式70四、状态方程的应用之一——宏观经济模型71五、状态方程应用之二——人口模型72六、状态方程应用之三——预测产品销售量74第五节系统工程模型技术的新进展75思考与练习题77第四章系统仿真及系统动力学方法80第一节系统仿真概述80一、系统仿真的概念、实质及作用80二、系统仿真的方法81三、系统动力学的发展及特点81第二节系统动力学（SD）结构模型化原理84一、SD的基本原理84二、因果关系图和流(程)图85三、SD结构模型的建模步骤88第三节基本反馈回路的DYNAMO仿真分析及DYNAMO函数89一、基本DYNAMO方程89二、几种典型反馈回路及其仿真计算90三、DYNAMO函数93第四节Vensim_PLE仿真软件使用简介100一、软件简介100二、用户界面简介100三、应用举例101第五节AnyLogic仿真软件107一、软件简介107二、软件的特点107三、应用实例109思考与练习题112第五章系统评价方法115第一节系统评价原理115第二节关联矩阵法117一、逐对比较法118二、古林法120第三节层次分析（AHP）法122一、基本原理122二、AHP一般方法126三、AHP方法在系统评价中的应用举例128第四节网络分析(ANP)法131一、ANP法介绍131二、ANP法分析问题的步骤131三、应用ANP法选择供应商134第五节模糊综合评判法137一、引例——教师教学质量的系统评价137二、主要步骤138三、模糊数学及模糊子集138四、隶属函数140第六节数据包络分析(DEA）法144一、DEA法的产生与发展144二、DEA法的基本模型145三、评价供应商的DEA模型147思考与练习题149第六章决策分析方法154第一节管理决策概述154一、基本概念154二、决策问题的基本模式和常见类型154三、几类基本决策问题的分析155第二节风险型决策分析156一、风险型决策分析的基本方法156二、信息的价值160三、效用曲线的应用165第三节不确定型决策——鲁棒决策分析166一、鲁棒决策基本思想166二、鲁棒决策模型及步骤167三、鲁棒决策实例169四、鲁棒决策准则评价172第四节管理博弈及冲突分析173一、博弈论173二、冲突分析的由来179三、冲突分析的程序及要素181四、冲突分析基本方法举例——古巴导弹危机182五、冲突分析的一般方法188思考与练习题190第七章战略研究与管理195第一节战略研究与管理概述195第二节战略研究方法论195一、战略研究的三部曲195二、我国战略研究的模式196三、战略研究的分析方法196第三节互联网时代的企业战略问题198第四节柔性战略199思考题200第八章系统工程应用实例201实例一技术引进及其消化吸收的系统分析201一、概述201二、初步系统分析201三、引进技术消化吸收的组织战略分析207四、组织行为特征及政府作用机理分析211五、项目实施效果的系统评价方法215六、小结216实例二CH公司外购玻壳进厂入库搬运路线方案分析216一、背景资料216二、改进方案的生成217三、方案选择220四、分析与启示221五、系统思考224实例三基于实物期权的ERP不确定性投资决策分析224一、问题提出的背景224二、ERP项目投资中的实物期权分析225三、模型的提出226四、不确定性分析227五、随机0-1整数规划模型232六、企业实例分析236七、小结238实例四SHSW煤矿精益化系统实施239一、项目背景、思路和步骤239二、六项重点突破240三、三项全面推