- 西安交通大学出版社
- 9787560573960
- 155246
- 2015年7月
- 未分类
- 未分类
- F590.63
内容简介
由刘洁、陈薇薇共同主编的教材《旅行社经营管理（普通高等教育十二五高职高专规划教材）》以旅行社的设立和经营为主线，设计了五大项目，分别是旅行社的设立、旅行社线路操作流程、旅行社线路销售、旅行社发展新趋势和旅行社其他业务。在每个项目下又设有具体任务。每个项目开始通过技能点、知识点和验收点描述了项目要达到的目标，每个任务又分热身活动、知识讲解、案例参考、技能训练和课外活动五个环节。本教材的最后增设了附录，集中收录了近几年旅行社经营管理课堂教学中学生的作品。
本书可作为高职高专院校旅游管理相关专业的教学用书，也可作为旅游从业人员的参考用书。
目录
项目一 旅行社的设立
任务一 旅行社的性质及分类
任务二 旅行社设立的条件
任务三 旅行社组织设计
任务四 旅行社设立流程
项目二 旅行社线路操作流程
任务一 旅行社产品认知
任务二 旅游批发商线路设计流程
任务三 旅行社门店线路操作流程
任务四 旅行社线路品牌创建
任务五 旅行社产品采购与谈判
项目三 旅行社线路销售
任务一 旅行社销售渠道和策略
任务二 旅行社门店销售业务
任务三 旅游批发商销售业务
任务四 旅行社的售后服务
项目四 旅行社发展新趋势
任务一 在线旅游大发展
任务二 品牌连锁趋势
任务三 跨界合作模式
任务四 旅游人才的定位
项目五 旅行社其他业务
任务一 旅行社票务业务
任务二 旅行社签证业务
附录 历届学生作品展示
作品一 谷歌国际旅行社
作品二 北京畅行国际旅行社
作品三 北京寰宇旅行社
作品四 北京百分百国际旅行社
参考文献
