第1章　总则

　1.1 术语

　1.2 任务和要求

　1.3 编写原则

　1.4 维护界面

　1.5 适用范围

第2章　运维组织、制度和流程

　2.1 运维组织

　　2.1.1 运维组织简介

　　2.1.2 岗位职责及人员管理

　　2.1.3 人员培训

　2.2 运维基本制度

　　2.2.1 值班制度

　　2.2.2 交接班制度

　　2.2.3 维护作业计划制度

　　2.2.4 机房安全制度

　　2.2.5 出入机房管理制度

　　2.2.6 机房保密制度

　　2.2.7 机房环境管理制度

　　2.2.8 备品备件管理

　　2.2.9 工具仪器管理

　　2.2.10 技术与资料管理

　　2.2.11 代维管理

　2.3 运维流程

　　2.3.1 事件管理

　　2.3.2 问题管理

　　2.3.3 变更管理

　　2.3.4 维护管理

　　2.3.5 故障管理

　　2.3.6 场地配置管理

　　2.3.7 设备生命期管理

　　2.3.8 应急管理

　　2.3.9 质量管理

　　2.3.10 成本管理

　　2.3.11 安全管理

　2.4 运维价值提升

　　2.4.1 能效管理

　　2.4.2 容量管理

　　2.4.3 安全评估

第3章　供配电系统维护

　3.1 供配电系统介绍

　3.2 基本要求

　3.3 高低压变配电系统维护

　3.4 发电机组维护

　3.5 UPS系统维护

　3.6 直流系统维护

　3.7 蓄电池组维护

　3.8 故障分级与响应要求

　　3.8.1 故障定义

　　3.8.2 故障分级与响应

　3.9 系统运行优化

　3.10 常用工具与仪器

第4章　空调与制冷系统维护

　4.1 空调与制冷系统介绍

　4.2 基本要求

　4.3 冷冻水型制冷系统维护

　　4.3.1 冷源侧维护

　　4.3.2 管网系统维护

　　4.3.3 末端侧维护

　4.4 直接膨胀式空调维护

　　4.4.1 风冷机房空调维护

　　4.4.2 水冷机房空调维护

　　4.4.3 氟泵机房空调维护

　4.5 新风自然冷系统维护

　　4.5.1 风墙机组维护

　　4.5.2 湿膜新风维护

　　4.5.3 智能新风维护

　4.6 普通空调系统维护

　　4.6.1 普通分体、柜式空调维护

　　4.6.2 新风机维护

　　4.6.3 加湿机维护

　4.7 故障分级与响应要求

　　4.7.1 故障定义

　　4.7.2 故障分级与响应

　4.8 系统运行优化

　4.9 常用工具仪器

第5章　制冷自控BA系统维护

　5.1 系统介绍

　5.2 系统安全管理

　5.3 系统维护

　5.4 维护周期表

　5.5 系统运行管理

　　5.5.1 控制方式管理

　　5.5.2 自动化运行

　　5.5.3 自动化应急

第6章　动力环境监控系统维护

　6.1 动力环境监控介绍

　6.2 基本要求

　6.3 维护周期表

　6.4 监控系统运行管理

　6.5 常用工具与仪器

第7章　防雷接地系统维护

　7.1 防雷接地系统介绍

　7.2 防雷接地设施分类

　7.3 基本要求

　7.4 维护参数、周期表

　　7.4.1 维护参数

　　7.4.2 维护周期表

第8章　进线、配线维护

　8.1 进线、配线区域介绍

　8.2 基本维护要求

　8.3 具体专业维护

　8.4 故障等级与响应要求

　8.5 智能配线维护

　8.6 常用工具与仪器

第9章　安防系统维护

　9.1 安防专业介绍

　9.2 基本维护要求

　　9.2.1 基本要求

　　9.2.2 安防运维管理制度

　9.3 具体专业维护

　　9.3.1 视频监控系统维护

　　9.3.2 出入口控制系统维护

　　9.3.3 入侵报警系统维护

　　9.3.4 电子巡更系统维护

　9.4 故障分级与响应要求

　　9.4.1 故障定义

　　9.4.2 安防系统故障分级与响应

　9.5 常用工具与仪器

第10章　消防系统维护管理

　10.1 消防系统维护管理简介

　　10.1.1 数据中心消防系统

　　10.1.2 数据中心消防维护管理主要任务

　　10.1.3 消防维护管理主要参考规范、规定

　10.2 消防系统维护基本要求

　10.3 组织机构及职责

　　10.3.1 组织机构定义

　　10.3.2 专业组织机构与职责

　　10.3.3 行政组织机构与职责

　10.4 单位日常管理职责

　10.5 消防维护服务单位的职责

　10.6 共用建筑消防设施的统一管理

　10.7 消防控制室的设置要求

　10.8 消防控制室管理及值班人员职责

　10.9 巡查要求

　10.10 故障修复要求

　10.11 维修、保养单位的职责

　10.12 维修、保养的要求

　10.13 专业检测单位的职责

　10.14 专业检测的要求

　10.15 对专业检测单位的专项检查

　10.16 自动报警系统联网

　10.17 火灾隐患整改

　10.18 数据机房消防安全管理

附录A　参考标准

附录B　建筑消防设施维护检查检测记录表

附录C　建筑消防设施维修保养合同（示范文本）

附录D　数据中心消防应急管理（预案与演练）

附录E　数据中心消防安全相关流程