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电话销售

￥29.00定价

作者：谢力军、祝维亮

出版时间：2014年12月

出版社：中央广播电视大学出版社

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基本信息评价

出版社：中央广播电视大学出版社
ISBN：9787304069148
图书编号：132207
出版时间：2014年12月

内容简介

“电话销售”是呼叫专业的一门主要技能课程。《电话销售》一书主要讲授电话销售的基本理论和技能技巧，尤其强调技能的学习，专业性强，突出实践操作性。
本书的撰写兼顾了知识点、技能点和能力训练，实践操作性较强。呼叫行业在我国兴起时间不长，虽然市场上有少量同类教材，但缺乏足够的成熟性、系统性与参考性。我们深入相关电话销售企业，分析了最新的呼叫行业实证，获得了不少最新案例，吸取了很多经验．使得本书内容新颖，实用性突出，体现了实践的引导作用，冀图引导高职呼叫专业的学生学好“电话销售”课程。