- 中国科学技术大学出版社
- 9787312034701
- 132195
- 0043158046-3
- 平装
- 16开
- 2014年
- 管理学
- 公共管理
- C912.31
- 营销策划
- 高职
《公共关系策划(高职经管类精品教材)》适合作为高校相关专业教材，也可供相关从业人员参考。
前言
第一章 绪论
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系策划概述
第三节 公共关系演进历史
第二章 公共关系策划者
第一节 公共关系策划者素质
第二节 组织的分类
第三节 公关策划者的职责
第四节 公共关系策划人员的培训
第五节 公共关系组织机构
第三章 公众
第一节 公众及其分类
第二节 不同公众公关方法
第三节 公众特性研究
第四章 公共关系传播
第一节 传播的基本原理
第二节 公共关系传播的特点与原则
第三节 公共关系传播的主要手段
第四节 公共关系文书
第五章 公共关系调查研究
第一节 公共关系调查研究概述
第二节 公共关系调查研究的程序
第三节 公共关系调查的方法和技巧
第四节 网络调研
第五节 公共关系调查研究的内容
第六章 公共关系策划的理念、程序和方案论证
第一节 公关策划理论
第二节 公共关系策划的程序
第三节 公关策划书的撰写
第四节 策划方案论证
第七章 公共关系活动策划
第一节 公共关系活动的特点及其策划原则
第二节 公共关系专题活动策划技巧
第三节 战略性公共关系活动策划
第四节 战术性公共关系活动策划
第八章 公共关系战略策划
第一节 CIS战略策划
第二节 CS战略策划
第三节 品牌策划
第四节 危机管理
第五节 客户关系管理
第九章 公共关系专题活动策划
第一节 庆典
第二节 展览会
第三节 新闻发布会
第四节 赞助活动
第五节 会议策划
第六节 参观游览策划
第七节 公众联谊会策划
第八节 宴请策划
第九节 馈赠策划
第十章 公共关系礼仪
第一节 公共关系礼仪概述
第二节 公关人员的个人礼仪
第三节 一般社交礼仪
第四节 公务活动礼仪
第五节 专题活动礼仪
第六节 职场礼仪
第七节 涉外礼仪
参考文献
