绪论  管理、决策与系统工程  1

复习思考题  9

第1章  系统与系统理论概述  10

1.1  系统的概念  10

1.1.1  系统概念的形成  10

1.1.2  系统的定义  12

1.1.3  系统的特性  13

1.2  系统的各种形态和性质  15

1.3  管理系统的概念  20

1.3.1  管理系统与系统管理  20

1.3.2  管理系统的特点  21

1.3.3  现代工业企业的系统特征  23

1.3.4  企业的系统模型  24

1.4  系统理论概述  26

1.4.1  系统科学与系统学的发展  26

1.4.2  系统学的一些基本概念  28

1.4.3  现代系统理论简介  31

复习思考题  41

第2章  系统工程及其方法论  42

2.1  系统工程的概念  42

2.1.1  系统工程的发展  42

2.1.2  系统工程概念的形成  44

2.1.3  系统工程的三维结构分析  46

2.1.4  系统工程的软科学性  48

2.2  系统分析简介  49

2.2.1  系统分析的基本概念  49

2.2.2  系统分析的特点  50

2.2.3  系统分析的组成要素  51

2.2.4  系统分析的步骤概要  53

2.3  系统工程的方法论  53

2.3.1  阐明问题  54

2.3.2  谋划备选方案  56

2.3.3  预测未来环境  58

2.3.4  建模和预计后果  60

2.3.5  评比备选方案  60

2.4  系统工程的应用  61

2.4.1  系统工程的应用范围  61

2.4.2  系统工程的应用分支  62

2.4.3  系统工程的应用案例  64

复习思考题  70

第3章  系统分析  71

3.1  系统的环境分析  71

3.1.1  系统环境  71

3.1.2  环境因素的分析  72

3.1.3  系统与环境边界  75

3.1.4  系统环境分析举例  76

3.2  系统的目标分析  78

3.2.1  系统目标及其相关概念  78

3.2.2  系统目标分析的目的、作用和要求  79

3.2.3  目标集（目标系统）的建立  81

3.2.4  目标冲突  84

3.3  系统的结构分析  86

3.4  系统模型化和最优化  91

复习思考题  94

第4章  系统模型  95

4.1  系统模型概述  95

4.1.1  模型的概念和分类  95

4.1.2  模型的构建  97

4.2  结构模型化技术  100

4.2.1  结构模型的概念  100

4.2.2  图的基本概念及其矩阵表示法  101

4.2.3  系统要素可达矩阵的构造  104

4.2.4  解释结构模型法  108

4.2.5  ISM的应用举例  114

4.2.6  ISM的缺陷  119

4.3  结构方程模型  120

4.3.1  结构方程模型的基本概念及原理  120

4.3.2  结构方程模型的应用步骤  127

4.3.3  结构方程模型应用需注意的问题  130

4.3.4  应用示例  130

4.4  主成分分析法  134

4.4.1  主成分分析法的原理  135

4.4.2  主成分的导出  137

4.4.3  主成分分析法的主要作用  138

4.4.4  主成分分析法的应用步骤  139

4.5  因子分析法  144

4.5.1  因子分析法的模型  145

4.5.2  因子分析法的计算过程  145

4.5.3  因子分析法的应用步骤  147

4.6  聚类分析法  155

4.6.1  系统聚类分析法的应用步骤  155

4.6.2  模糊聚类分析  159

4.7  预测模型  166

4.7.1  回归分析  166

4.7.2  趋势线分析  169

4.8  系统仿真模型  169

4.8.1  系统仿真的概念与步骤  169

4.8.2  蒙特卡罗法  172

4.8.3  系统动力学  175

复习思考题  195

第5章  系统评价  198

5.1  系统评价概述  198

5.1.1  系统评价的基本概念  198

5.1.2  系统评价与决策  199

5.1.3  系统评价的步骤与内容  200

5.2  费用-效益分析法  204

5.2.1  费用、效益和有效度  204

5.2.2  费用与效果的关系  205

5.2.3  费用分析  206

5.2.4  费用-效益分析  207

5.3  关联矩阵法  209

5.4  层次分析法  213

5.4.1  AHP的基本原理  213

5.4.2  AHP的基本步骤  214

5.5  模糊评价法  222

5.6  灰色评价法  226

5.7  DEA评价方法  235

5.7.1  DEA的概念与评价步骤  235

5.7.2  C2R模型  238

5.7.3  DEA的有效性  240

5.7.4  应用案例  243

复习思考题  245

第6章  系统决策  248

6.1  系统决策简介  248

6.2  确定型问题和不确定型问题的决策  253

6.3  效用值理论  257

6.4  风险型问题的决策  264

6.5  结构化问题和非结构化问题决策  272

复习思考题  279

第7章  系统工程应用案例  281

7.1  国防预研项目立项评价  281

7.1.1  国防预研项目立项评价概述  281

7.1.2  国防预研项目立项综合评价  283

7.2  KD乳品公司内外部经营环境分析  289

7.2.1  问题的提出  289

7.2.2  陕西乳品业概况和竞争分析  290

7.2.3  KD乳品公司面临的外部机会与威胁  293

7.2.4  KD乳品公司内部的优势与弱点分析  297

7.2.5  KD乳品公司战略方案的建立、评价与选择  299

7.3  某软件公司软件出口项目成功能力分析  306

7.3.1  问题概述  306

7.3.2  AHP的应用  306

7.3.3  分析和决策  313

7.4  基于聚类分析和灰色模型的固体火箭发动机价格模型研究  315

7.4.1  提取参数  315

7.4.2  灰色建模  318

7.5  中国城市经济竞争力综合评价  321

7.5.1  城市的竞争力如何测评  321

7.5.2  经济发展环境评价体系的指标  322

7.5.3  各城市经济发展环境模型分析的得分排序  322

7.5.4  专家系统修正得分排序  324

7.5.5  谁是中国经济发展环境最优的城市  325

7.5.6  中国几大城市竞争力点评  326

7.6  对于控制SARS疫情的定量分析  329

7.6.1  准连续介质中点源扩散模型  329

7.6.2  不同参数及其取值的调控模拟与分析  329

7.7  绩效薪酬、薪酬公平和员工薪酬满意度关系研究  332

7.7.1  研究背景和模型构建  332

7.7.2  实证分析  332

7.7.3  启示与管理建议  336

参考文献  338