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出版时间:2007年7月

出版社:高等教育出版社

以下为《经营性健身场所的服务营销与管理》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 高等教育出版社
  • 9787040212082
  • 1版
  • 124074
  • 0045153354-1
  • 异16开
  • 2007年7月
  • 304
  • 管理学
  • 工商管理
  • F719.9
  • 体育
  • 本科、高职高专
内容简介
本书是社会体育专业的核心教材之一,由首都体育学院社会体育系赵立主任组织编写。随着我国全民健身项目的实施,人们的健身观念和体育消费意识有了很大的提高。近几年,经营性的健身场所层出不穷。如何对这些场所进行科学而有效的管理,是社体专业亟需解决的一个课题。然而国内对这方面的研究还不够系统,相关的教材比较缺乏。本书的出版,弥补了这方面研究的空白。

本书根据社会体育专业的培养目标和培养方向,精选教学内容,突出针对性、实用性和可操作性,把一般经营性健身场所的服务、经营和管理的要素凸现出来,是一本较好的社体教材。
目录
  • 第一章 健身指导原则与方法
    • 第一节 体育的手段
    • 第二节 健身指导原则
    • 第三节 体育健身器材及使用
  • 第二章 经营性健身场所的服务
    • 第一节 体育服务规范
    • 第二节 经营性健身场所的优质服务
    • 第三节 经营性健身场所的投诉及处理
    • 第四节 健身与健身指导的评价
  • 第三章 商业健身中的消费心理与行为
    • 第一节 商业健身的消费心理
    • 第二节 体育消费者的购买行为
    • 第三节 体育消费者的目标和动机
  • 第四章 健身企业销售的基本方法
    • 第一节 销售人员的自我销售
    • 第二节 销售周期和技巧
  • 第五章 健身企业销售过程
    • 第一