第一篇ERP的溯源与发展
第1章初识ERP3
1.1ERP的提出3
1.2ERP理论的核心管理思想4
1.2.1计划、平衡与控制5
1.2.2供需链管理6
1.3信息技术在ERP系统中的应用8
1.3.1信息技术与ERP系统功能的对接8
1.3.2ERP系统中应用的信息技术9
1.4ERP软件市场纵览13
1.4.1国外主流ERP产品简析13
1.4.2国内主流ERP产品简析18
第2章ERP理论的发展历程22
2.1ERP的内涵和外延22
2.1.1一般定义22
2.1.2Gartner Group对ERP的定义23
2.1.3APICS对ERP的定义23
2.2ERP理论发展的主要阶段24
2.2.1库存订货点（ROP）阶段24
2.2.2物料需求计划（MRP）阶段24
2.2.3闭环MRP阶段25
2.2.4制造资源计划（MRPⅡ）阶段26
2.2.5企业资源计划（ERP）阶段28
2.3ERP的未来发展趋势29
2.3.1Gartner公司的ERPⅡ系统29
2.3.2Charles Moller的ERPⅡ概念框架30[1]〖2〗[3]ERP原理与实施目录[3]第3章ERP与现代管理理论的演进32
3.1ERP与生产管理32
3.1.1ERP与精益生产35
3.1.2ERP与敏捷制造36
3.1.3ERP与约束理论36
3.2ERP与供应链管理37
3.3ERP与质量管理40
3.3.1ERP与全面质量管理42
3.3.2ERP与六西格玛43
3.4ERP与企业流程再造45
第二篇ERP的理论基础
第4章销售管理——ERP运行的起点和终点514.1销售管理系统概述51
4.1.1销售管理的基本职能51
4.1.2销售管理系统与其他业务系统的关系53
4.2销售管理系统的主要业务54
4.2.1销售预测54
4.2.2客户信息管理57
4.2.3销售订单管理60
4.2.4销售收发货管理67
4.2.5销售统计与分析67
4.2.6销售基础数据维护69
思考题70
第5章生产计划管理——ERP运行的核心71
5.1基 本 概 念71
5.1.1物料清单71
5.1.2独立需求与相关需求79
5.1.3时区和时界79
5.1.4工作日历82
5.2ERP系统的计划层次82
5.3主生产计划（MPS）的概念和对象84
5.3.1主生产计划的概念85
5.3.2编制主生产计划的作用和意义85
5.3.3主生产计划的编制对象87
5.4主生产计划的编制原则与方法89
5.4.1主生产计划的编制原则89
5.4.2主生产计划的编制方法90
思考题96
第6章物料需求管理——ERP运行的关键97
6.1物料需求计划（MRP）的概念和基本原理97
6.1.1物料需求计划的概念97
6.1.2物料需求计划的基本原理98
6.1.3物料需求计划与主生产计划的关系99
6.2物料需求计划的编制原则与方法100
6.2.1物料需求计划的编制原则100
6.2.2物料需求计划的编制方法101
思考题105
第7章能力需求管理——ERP运行的约束因素107
7.1基 本 概 念107
7.1.1工序107
7.1.2工作中心107
7.1.3工艺路线109
7.2粗能力需求计划111
7.2.1粗能力需求计划的概念和对象111
7.2.2粗能力需求计划的编制方法112
7.3能力需求计划119
7.3.1能力需求计划的概念和对象120
7.3.2能力需求计划的编制方法121
思考题124
第8章车间管理——ERP运行的落脚点125
8.1车间管理概述125
8.1.1车间管理的基本职能126
8.1.2车间管理与其他业务系统的关系127
8.2车间管理的主要业务128
8.2.1生成车间任务128
8.2.2下达加工单130
8.2.3下达派工单和确定优先级131
8.2.4下达领料单133
8.2.5完工入库单134
8.2.6投入产出控制135
思考题136
第9章采购与库存管理——ERP运行的物资保障137
9.1采购与库存管理系统概述137
9.1.1采购管理系统概述137
9.1.2库存管理系统概述138
9.1.3采购和库存管理系统与其他业务系统的关系141
9.2采购管理系统的主要业务143
9.2.1供应商管理143
9.2.2采购过程管理148
9.2.3订货批量管理153
9.2.4采购统计与分析157
9.2.5采购基础数据维护157
9.3库存管理系统的主要业务158
9.3.1物料主数据管理158
9.3.2库存事务管理160
9.3.3仓库管理162
9.3.4库存控制管理163
9.3.5库存统计和分析169
9.3.6库存基础数据维护169
思考题170
第10章财务管理——ERP运行的资金流监控171
10.1财务管理系统概述171
10.1.1财务管理的基本职能172
10.1.2财务管理与其他业务系统的关系176
10.2财务管理系统的主要业务176
10.2.1总账管理176
10.2.2应收账管理180
10.2.3应付账管理181
10.2.4工资管理182
10.2.5固定资产管理183
10.2.6现金管理185
10.2.7成本管理185
10.2.8财务分析与财务决策194
10.2.9财务基础数据维护200
思考题201
第11章人力资源管理——ERP运行的人员保障202
11.1人力资源管理系统概述202
11.1.1人力资源管理的基本职能202
11.1.2人力资源管理与其他业务系统的关系204
11.2人力资源管理系统的主要业务205
11.2.1员工基础数据维护206
11.2.2职务分析与岗位设置207
11.2.3绩效考核207
11.2.4员工招聘与培训209
11.2.5薪酬管理212
思考题212
第三篇ERP的实施与应用
第12章ERP系统的立项和选型21512.1ERP系统的立项215
12.1.1项目立项的意义215
12.1.2成立项目筹备组218
12.1.3可行性分析和投资评估224
12.2ERP系统的选型233
12.2.1需求分析233
12.2.2软件选型233
12.2.3选型方案的评估235
思考题237
第13章ERP系统的实施238
13.1ERP系统的实施方法238
13.1.1SAP的实施方法——ASAP238
13.1.2Oracle的实施方法——PJM/AIM239
13.1.3用友的实施方法240
13.1.4金蝶的实施方法241
13.2ERP系统的实施过程243
13.2.1ERP系统的实施原则243
13.2.2ERP系统的实施步骤245
13.3ERP系统实施过程的评价253
13.3.1ERP系统实施过程的评价方法253
13.3.2ERP系统实施过程的评价指标255
13.3.3ERP系统实施过程的评价方法及其应用259
思考题262
第14章ERP系统成功实施的关键因素263
14.1组织与业务流程因素263
14.1.1ERP系统实施的组织因素分析263
14.1.2ERP系统实施的业务流程因素分析264
14.1.3ERP系统实施的组织与业务流程因素措施265
14.2员工素质因素268
14.2.1实施ERP系统的决策者分析268
14.2.2ERP实施中的人员分析271
14.2.3提高ERP系统实施中的人才素质272
14.3经济效益因素274
14.3.1ERP系统实施的经济效益因素分析274
14.3.2效益驱动，提升ERP实施成功率276
14.4技术水平因素277
14.4.1ERP系统实施的技术水平因素分析277
14.4.2提升企业技术水平，确保ERP实施成功278
14.5企业文化因素279
14.5.1实施ERP系统的企业文化因素分析279
14.5.2打造企业文化，推进企业信息化建设282
思考题283
附录284
案例一中国石油ERP的十年艰难之路284
案例二船到桥头自然直吗？
——中山格兰特公司ERPⅡ实施漂移292
案例三YT电机制造厂库存管理优化之路304
参考文献314