第1章  导论

  1.1  电子商务的概念

    1.1.1  电子商务的定义

    1.1.2  电子商务的基本组成要素

    1.1.3  电子商务的成本构成

    1.1.4  电子商务的特征

  1.2  电子商务模式的分类

  l.3  电子商务功能的三个层次

    l.3.1  展示功能

    l.3.2  交易功能

    1.3.3  服务功能

  1.4  电子商务对社会经济产生的影响

  1.5  电子商务案例学习方法

    1.5.1  我国电子商务学科教育现状

    1.5.2  电子商务学科的特点

    1.5.3  电子商务三层次案例学习方法

  小结

第2章  阿里巴巴——电子商务生态系统

  2.1  案例纵览

    2.1.1  背景

    2.1.2  阿里巴巴集团现状

    2.1.3  发展历程

  2.2  聚焦热点

    2.2.1  至关重要的三轮融资

    2.2.2  淘宝网的诞生

    2.2.3  支付宝的诞生

    2.2.4  支付宝股权转移事件

    2.2.5  打车软件烧钱战

    2.2.6  上市后退市又重新上市

  2.3  成功之处

    2.3.1  阿里巴巴集团纵横一体化发展战略

    2.3.2  逐步完善的阿里巴巴电子商务生态系统

    2.3.3  选对时间，占尽先机

    2.3.4  选对地域，占领市场

    2.3.5  拥有优秀的创业团队和卓越的领导

    2.3.6  独特的“武侠”企业文化

    2.3.7  成功融资

    2.3.8  免费策略吸引会员

  2.4  点评与建议

    2.4.1  阿里巴巴尚须改进之处

    2.4.2  发展建议

  2.5  知识点学习

    2.5.1  B2B电子商务模式

    2.5.2  电子商务生态系统概念

    2.5.3  云计算

  小结

  习题

  能力拓展

第3章  淘宝网——C2C电子商务平台的典范

  3.1  案例纵览

    3.1.1  背景

    3.1.2  现状

    3.1.3  发展历程

  3.2  聚焦热点

    3.2.1  创造“双十一”购物节，引全民狂欢

    3.2.2  网络公决“招财进宝”的命运

    3.2.3  淘宝聚划算的推出

    3.2.4  淘宝网拆分

    3.2.5  淘宝对决eBay易趣

  3.3  成功之处

    3.3.1  大阿里战略与大淘宝战略

    3.3.2  灵活多样的盈利模式

    3.3.3  阿里巴巴的有力支撑下淘宝生态圈的形成

    3.3.4  抢占先机与免费开店策略

    3.3.5  支付宝的推出

    3.3.6  即时通信工具“旺旺”的推出

    3.3.7  别出心裁的广告宣传

  3.4  点评与建议

    3.4.1  网络诚信

    3.4.2  搜索排名

    3.4.3  卖家进入成本不断上升

    3.4.4  信用评价体系不合理

……

第4章  金算盘——全程电子商务服务倡导者

第5章  环球资源——国际电子商务的领跑者

第6章  中国化工网——中国专业电子商务第一品牌

第7章  慧聪网——B2B电子商务平台的先锋

第8章  当当网——网上图书销售商

第9章  京东商城的快速崛起

第10章  苏宁电器——传统零售业电子商务的代表

第11章  支付宝——第三方交易平台代表

第12章  顺丰速运——民营物流代表