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出版时间:2010年3月

出版社:高等教育出版社

以下为《导游业务通论》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 高等教育出版社
  • 9787040275469
  • 1版
  • 103283
  • 0041154906-6
  • 异16开
  • 2010年3月
  • 390
  • 352
  • 管理学
  • 工商管理
  • F590.63
  • 旅游管理
  • 本科、高职
内容简介
本书是教育部工商管理教学指导委员会旅游学科专业组组织编写的教材,也是全国高等学校旅游管理专业主干课程《导游业务》教材。
本教材在总体目标上要求做到权威性、前沿性、国际性、规范性、创新性和学术性的统一;在具体内容上要求注重实践性的同时强调理论性,内容的叙述做到有案例、有概念、有观点、有论述、有分析、有结论,运用阐述、分析、总结“三部曲”方法;在体例安排上分理论、工作、知识、案例四大模块,章节的结构遵循完整性、系统性、条理性和逻辑性;在案例选择上具有代表性、针对性、典型性,既有成功案例,也有失败案例,每个案例
目录
  • 第一篇 导游理论概要
    • 第一章 导游与导游发展
      • 第一节 导游人员的概念与分类
        • 一、导游人员的概念
        • 二、导游人员的分类
      • 第二节 导游的产生与发展
        • 一、导游的产生与发展历程
        • 二、21世纪导游发展前景
      • 本章小结
      • 复习思考题
      • 案例讨论题
      • 补充与提高
      • 参考文献
    • 第二章 导游教育与管理
      • 第一节 导游人员的素质与修养
        • 一、导游人员的素质
        • 二、导游人员的修养
        • 三、导游人员的现代素养
      • 第二节 导游培训与管理
        • 一、导游教育与