第1篇 绪 论第1章 管理的历史发展 第1节 古典管理理论 第2节 近代管理的发展第3节 当代管理理论第4节 管理历史演进的规律和线索思考题案例分析 晋商———源远流长的山西商业资本 第2章 组织管理基本原理 第1节 个体层次的基础知识 第2节 正式组织和非正式组织 第3节 组织平衡 第4节 管理的概念与职能 思考题 案例分析 无畏还是无知———利东项目的诞生和“流产”第2篇 企业环境管理 第3章 企业与环境 第1节 企业与环境的关系 第2节 企业环境管理的基本目的 思考题 第4章 企业目标与竞争战略 第1节 企业目标与战略 第2节 竞争战略 第3节 差异化战略 第4节 经营资源 思考题 案例分析 海底捞:“上帝的感觉” 第5章 多元化战略 第1节 环境变化与经营范围 第2节 多元化经营战略 第3节 企业经营方向和经营结构选择 第4节 资源配置 思考题 案例分析 三菱集团 第6章 国际化战略 第1节 国际化的动机和过程 第2节 国际化经营环境 第3节 企业跨国经营战略 思考题 案例分析 星巴克:打造全球品牌 第7章 企业制度与公司治理 第1节 企业及企业制度 第2节 企业形态 第3节 公司治理 思考题 案例分析 万科股权之争 第8章 企业外部关系协调 第1节 企业的外部关系与社会责任 第2节 利益相关群体关系协调 思考题 案例分析 强生公司的“泰诺事件” 第3篇 企业组织管理第9章 组织与个人 第1节 组织管理的基本问题 第2节 正式化的机制 第3节 组织管理的职能 思考题 第10章 组织结构与制度规范 第1节 组织结构设计 第2节 组织结构形式选择 第3节 制度规范 思考题 案例分析 神华集团的制度管理变革 第11章 计划与控制 第1节 计划与控制 第2节 计划系统 第3节 控制系统 第4节 计划与控制的工具 思考题 案例分析 平衡计分卡重塑中外运敦豪 案例分析 中海壳牌:执行力从计划开始 第12章 激励与领导 第1节 激励的作用机制第2节 激励理论 第3节 激励系统设计 第4节 领导的基础 第5节 领导的有效性和领导方式思考题 案例分析 卓越领袖———通用电气总裁杰克?韦尔奇第13章 企业文化 第1节 企业文化的构成和功能第2节 企业文化的形成 思考题 案例分析 华为总裁《致新员工书》 第4篇 变革与发展过程管理第14章 变革与发展 第1节 企业发展中的矛盾和变化第2节 企业发展与惯性 第3节 权变管理思考题 第15章 模式转换与变革第1节 模式转换第2节 成熟与变革 思考题 案例分析 杜邦公司组织机构的改革 第16章 发展过程管理 第1节 发展过程的特点 第2节 发展过程管理 思考题 案例分析 IBM的发展变革 第17章 风险管理 第1节 风险管理概述 第2节 风险识别与预警 第3节 风险预防体系和风险预防策略 第4节 风险管理组织第5节 危机管理思考题案例分析 三鹿奶粉事件