模块一  企业与企业组织

  任务一  认识企业

    一、企业的形成与发展

    二、企业概念

    三、企业功能与任务

    四、企业可持续发展的特征

  任务二  了解企业的创建

    一、企业创建的方式

    二、企业设立的程序

  任务三  构建企业的组织结构

    一、组织结构设计的原则

    二、组织结构的类型

  思考与练习

模块二  管理与管理者

  任务一  理解管理

    一、管理的载体——组织

    二、管理概念界定

    三、企业管理的定义

  任务二  掌握管理基础知识

    一、管理的性质

    二、管理的职能

    三、管理的基本原理

  任务三  熟悉管理者

    一、管理者的概念与分类

    二、管理者角色认知

    三、管理者技能要求

  思考与练习

模块三  管理理论的发展

  任务一  了解中外早期的管理思想

    一、中国早期的管理思想

    二、外国早期的管理思想

  任务二  掌握古典管理理论

    一、泰罗的科学管理理论

    二、法约尔的管理过程理论

    三、韦伯的行政组织理论

    四、古典管理理论现实评析

  任务三  熟悉行为科学管理理论

    一、梅奥的人际关系学说

    二、马斯洛的个体行为研究

    三、赫茨伯格的双因素理论

    四、企业中“人性”问题研究

    五、行为科学理论现实评析

  任务四  学习现代管理理论

    一、现代管理理论的丛林

    二、现代管理理论现实评析

  任务五  认识现代管理理论的新发展

    一、学习型组织理论

    二、企业流程再造理论

    三、企业文化理论

    四、虚拟企业理论

  思考与练习

模块四  企业环境分析与决策

  任务一  企业环境分析

    一、企业外部环境分析

    二、企业内部环境分析

  任务二  企业市场预测

    一、市场供需预测

    二、销售预测

    三、预测方法

  任务三  企业经营决策

    一、企业经营决策概述

    二、企业经营决策的方法

  思考与练习

模块五  企业战略管理

  任务一  目标管理

    一、目标的设立与工具

    二、目标分解

    三、目标管理

  任务二  企业战略制定

    一、战略概述

    二、企业战略管理含义及作用

    三、战略制定与选择

    四、战略的实施与控制

  思考与练习

模块六  企业经营管理

  任务一  企业经营管理认知

    一、企业经营管理概述

    二、企业经营管理的方法

    三、企业经营管理的创新

  任务二  企业经营策略

    一、品牌策略

    二、服务策略

    三、公共关系策略

  任务三  企业策划

    一、企业策划的基本程序

    二、企业策划文案的设计

  思考与练习

模块七  企业人力资源管理

  任务一  人力资源管理认知

    一、人力资源概述

    二、人力资源管理概述

  任务二  招聘与选拔

    一、员工招聘

    二、员工选拔

  任务三  培训与开发

    一、培训开发概述

    二、员工培训的流程

  任务四  绩效管理

    一、绩效管理概述

    二、绩效评价的方法

  任务五  薪酬管理

    一、薪酬的内涵

    二、薪酬管理

  思考与练习

模块八  企业财务管理

  任务一  财务管理认知

    一、财务管理概述

    二、货币时间价值

  任务二  资金筹集管理

    一、筹资概述

    二、普通股筹资

    三、长期负债筹资

    四、短期负债筹资

  任务三  项目投资管理

    一、项目投资概述

    二、项目投资的现金流量

    三、投资项目评价指标分类

    四、利润分配管理

  思考与练习

模块九  企业生产管理

  任务一  生产管理认知

    一、生产

    二、生产管理

  任务二  生产过程的组织

    一、生产过程与组织

    二、生产组织形式

  任务三  生产的计划与控制

    一、生产计划

    二、生产作业计划的编制

    三、生产能力计划

  任务四  企业生产现场管理

    一、“6S”活动

    二、定置管理

    三、目视管理

    四、看板管理

  思考与练习

模块十  企业物流管理

  任务一  物流管理认知

    一、物流概念及实践

    二、物流的分类

    三、物流管理概念和内容

  任务二  主要物流管理工作认知

    一、采购管理

    二、运输管理

    三、仓储管理

    四、装卸搬运

    五、物流包装

    六、配送管理

  任务三  库存管理

    一、库存及其分析

    二、库存管理

  任务四  供应链管理

    一、供应链管理概述

    二、供应链管理面临的挑战

  思考与练习

模块十一  领导方法与激励

  任务一  学会领导

    一、领导实质与权力构成

    二、领导方式及其风格

    三、领导理论

    四、努力成为一名优秀的基层管理者

  任务二  掌握激励

    一、激励的基本原理

    二、激励理论

    三、选择有效激励下属的方法

  思考与练习

模块十二  人际沟通与社交礼仪

  任务一  判识沟通

    一、沟通及管理沟通的基本内涵

    二、沟通的类型

    三、沟通的过程

  任务二  提高人际沟通的技巧

    一、因人制宜的沟通

    二、因地制宜的沟通

    三、因事制宜的沟通

    四、因时制宜的沟通

  任务三  初识礼仪

    一、礼仪概述

    二、礼仪的原则

  任务四  商务礼仪

    一、仪容仪表

    二、介绍礼仪

    三、握手礼仪

    四、交换名片礼仪

    五、坐姿标准

    六、电话礼仪

    七、拜访礼仪

    八、乘车礼仪

    九、就锓礼仪

  思考与练习

参考文献