- 东北财经大学出版社
- 9787565405266
- 89875
- 0043157097-7
- 16开
- 2011年9月
- 管理学
- 工商管理
- F740.41
- 财经类通用
- 本科
本书的修订结合了编者近年来的教学实践体会和广大读者的反馈意见，增加了国际商务谈判*理论研究和实践成果，更新了教材的部分内容。本书由八章组成，涉及国际商务谈判各个环节和相关知识，包括国际商务谈判概述、基本内容；谈判人员素质与管理；国际商务谈判的准备与开局、磋商策略；沟通艺术、语言技巧；不同国家和地区的商务谈判风格和相关礼仪等等。在每章的结构安排上既灵活，又有针对性，包括学习目标、学习重点、开篇案例、复习思考题、实训题和案例分析题等。每章先以开篇案例引出主题，在正文中穿插相关案例佐以分析，结尾以案例强化主题，提出问题与思考。本书由刘宏、白桦编著。
第一章 国际商务谈判概述
开篇案例：买钟的苦恼
第一节 国际商务谈判理论回顾
第二节 国际商务谈判及其特征
第三节 国际商务谈判的原则与阶段
第四节 国际商务谈判的构成要素
第五节 国际商务谈判的类型
第六节 国际商务谈判的形式
复习思考题
实训题
案例分析题
第二章 国际商务谈判的基本内容
开篇案例：难忘的英特尔谈判
第一节 商品贸易谈判
第二节 技术贸易谈判
第三节 合资、合作经营谈判
第四节 国际工程承包谈判
第五节 国际租赁谈判
复习思考题
实训题
案例分析题
第三章 国际商务谈判人员
开篇案例：保险理赔
第一节 谈判人员的基本素质
第二节 国际商务谈判的道德规范
第三节 国际商务谈判人员的组织与管理
复习思考题
实训题
案例分析题
第四章 国际商务谈判的准备
开篇案例：一场没有硝烟的交战
第一节 国际商务谈判前的必要准备
第二节 国际商务谈判的信息准备
第三节 国际商务谈判方案的准备
第四节 模拟谈判
第五节 时间、地点的选择
复习思考题
实训题
案例分析题
第五章 国际商务谈判各阶段的策略
开篇案例：科恩的首次谈判
第一节 开局阶段的策略
第二节 报价阶段的策略
第三节 磋商阶段的策略
第四节 妥协阶段的策略
第五节 成交阶段的策略
复习思考题
实训题
案例分析题
第六章 国际商务谈判的沟通艺术
开篇案例：一句话把人说跳
第一节 国际商务谈判的语言沟通
第二节 国际商务谈判中的语言沟通艺术
第三节 国际商务谈判的非语言沟通艺术
第四节 国际商务谈判的书面语言沟通艺术
复习思考题
实训题
案例分析题
第七章 国际商务谈判礼仪
开篇案例：败在礼仪
第一节 国际商务谈判的仪表礼仪
第二节 国际商务交往礼仪
第三节 国际商务谈判中的工作礼仪
复习思考题
实训题
案例分析题
第八章 不同国家和地区的商务谈判风格
开篇案例：不被重视的客商
第一节 文化背景与谈判方式
第二节 亚洲商人的谈判风格与习俗
第三节 美洲商人的谈判风格与习俗
第四节 欧洲商人的谈判风格与习俗
第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格
复习思考题
实训题
案例分析题
主要参考文献
