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出版时间:2015年1月

出版社:华中科技大学出版社

以下为《汽车营销与保险》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 华中科技大学出版社
  • 9787568002622
  • 87673
  • 2015年1月
  • 未分类
  • 未分类
  • F766
内容简介

  熊秀芳主编的《汽车营销与保险》是汽车运用与维修专业汽车营销方向课程教材,主要内容包括客户接待礼仪运用、车辆介绍与销售、汽车投保方案选择、汽车维修接待等四个项目。


  每个项目都是由“项目情境”引入,而后由若干个工作任务组成,每个工作任务都有“任务描述”“任务目标”“任务分析”“任务实施”“任务评价”“相关知识”和“任务拓展”;每个项目完成之后还设计了“项目小结”和“综合测试”。


  工作任务的设计以汽车营销典型工作任务为载体,兼顾汽车技术的先进性、通用性。


  “任务实施”部分配有详细的图解式操作步骤,图文对照,力求符合中职学生的能力水平、认知特点和教学需要。


  《汽车营销与保险》可作为中等职业学校汽车运用与维修专业教材,也可作为汽车运用与维修人员的阅读教材。

目录

项目一 客户接待礼仪运用


 任务一 汽车营销人员职业素质分析


 任务二 礼仪接待


项目二 车辆介绍与销售


 任务一 车辆展示与介绍


 任务二 汽车销售


项目三 汽车投保方案选择


 任务一 投保方案选择


 任务二 车辆保险办理流程


项目四 汽车维修接待


 任务一 汽车维修接待人员职责与工作流程


 任务二 售后客户关系维护