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公共关系实务 / 全国中等职业技术学校商贸类专业通用教材

￥22.00定价

作者：曾思燕

出版时间：2016年1月

出版社：中国劳动社会保障出版社

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基本信息评价

出版社：中国劳动社会保障出版社
ISBN：9787516720851
图书编号：83996
本季征订号：0060175722-2
出版时间：2016年1月
学科分类1：管理学
学科分类2：公共管理
中图分类编号：C912.31
适用专业：商贸与财经类
适用分级：中职

内容简介

《公共关系实务(全国中等职业技术学校商贸类专业通用教材)》为国家级职业教育规划教材。
本教材首先对公共关系的定义及其相关概念进行了阐述界定，重点分析了公共关系三要素以及组织内外部公共关系；详细介绍了形象塑造、市场引导、宣传推广、CIS设计等几类公共关系专题活动；对危机管理做了细致说明；讲解了公共人员的素质能力以及公共关系工作机构和程序。
本教材由曾思燕、陈静雯主编，戴晓君参与编写。

第一章公共关系概述

第一节公共关系的含义

第二节公共关系的概念界定

第三节公共关系三要素

第二章组织内、外部公共关系

第一节内部公众的公共关系

第二节外部公众的公共关系

第三章公共关系专题活动

第一节形象塑造活动

第二节市场引导活动

第三节宣传推广活动

第四节 CIS设计

第四章危机公关管理

第一节公关危机概述

第二节危机公关管理

第三节网络危机公关

第五章公关人员的素质能力

第一节公关人员的素质

第二节公关人员的公关意识

第三节公关人员的能力要求

第四节公关人员的工作原则

第六章公共关系工作机构与程序

第一节公共关系工作机构

第二节公关工作程序