第一篇  企业战略管理篇　第一章  企业战略管理概论　  第一节  企业战略管理的概念及特征　  第二节  企业战略管理的基本内容　  第三节  企业战略目标的确定　  第四节  企业战略管理的意义　  本章小结　第二章  企业外部环境分析　  第一节  企业所处的一般社会环境要素分析　  第二节  企业所处的行业结构分析　  第三节  企业竞争态势分析　  第四节  企业外部环境分析方法简介　  本章小结　第三章  企业内部环境分析　  第一节  企业内部关键战略要素构成　  第二节  企业内部资源条件分析　  第三节  企业内部文化分析　  第四节  企业内部环境分析方法　  本章小结　第四章  竞争战略的选择与企业的竞争地位　  第一节  企业竞争战略概念及内容　  第二节  企业竞争优势与劣势分析　  第三节  企业的竞争地位的确立　  第四节  企业竞争战略的选择　  本章小结　第五章  企业目标市场与营销战略　  第一节  市场的概念及其构成　  第二节  市场细分化的概念及内容　  第三节  企业目标市场的战略　  第四节  企业营销战略　  本章小结　第六章  企业总体战略的选择　  第一节  企业扩张战略的概念及内容　  第二节  企业收缩战略的概念及内容　  第三节  企业稳健战略的概念及内容　  第四节  企业生存与发展战略的确立　  本章小结　第七章  企业社会责任　  第一节  企业社会责任的概念　  第二节  企业社会责任的理论　  第三节  企业社会责任的发展趋势　  第四节  企业社会责任在中国的发展　  本章小结　  案例一  服务：IBM公司文化的卓越追求　  案例二  格兰仕微波炉的战略第二篇  企业高级管理篇　第八章  企业决策管理　  第一节  企业决策概论　  第二节  企业决策的过程　  第三节  企业群体决策　  第四节  企业决策技术　  本章小结　第九章  企业计划与控制管理　  第一节  企业计划的内容与编制　  第二节  企业目标管理　  第三节  企业控制过程　  第四节  企业现代计划方法简介　  本章小结　第十章  企业组织设置与优化　  第一节  企业的组织机构存在的基础　  第二节  企业组织结构类型　  第三节  企业组织设计的权变因素　  第四节  企业改革　  本章小结　第十一章  企业管理者　  第一节  企业管理者简介　  第二节  企业管理者有效的管理方法　  第三节  企业管理的激励功能　  第四节  企业管理者的沟通职能　  本章小结　  案例三  福特汽车公司的企业组织结构　  案例四  科利华与《学习的革命》第三篇  企业专业管理篇　第十二章  企业销售管理　  第一节  市场调查与分析　  第二节  市场预测　  第三节  营销策略　  第四节  销售服务　  本章小结　第十三章  企业生产管理　  第一节  企业生产能力的核定　  第二节  企业生产过程的组织　  第三节  企业生产计划与作业控制　  本章小结　第十四章  企业财务管理　  第一节  企业财务管理简介　  第二节  企业筹资管理　  第三节  企业成本、费用和利润管理　  第四节  企业投资管理　  本章小结　第十五章  企业人力资源管理　  第一节  企业人力资源的组织　  第二节  企业人力资源的开发　  第三节  企业的“四定”管理　  第四节  绩效考核　  第五节  劳动收入的管理　  本章小结　第十六章  企业技术开发管理　  第一节  企业技术开发信息资源管理　  第二节  技术研究管理　  第三节  产品开发管理　  第四节  技术转移与保护　  本章小结　  案例五  ××企业的市场需求预测　  案例六  “泰利诺”的危机公关第四篇  企业现场管理篇　第十七章  生产现场的作业管理　  第一节  作业研究　  第二节  动作分析　  第三节  时间分析　  第四节  模特法　  本章小结　第十八章  物流管理　  第一节  物流管理的概念及内容　  第二节  在制品管理　  第三节  搬运管理　  第四节  库存管理　  本章小结　第十九章  现场环境管理　  第一节  “5S”活动　  第二节  现场设备的管理　  第三节  现场目视管理　  第四节  工作场地文明建设　  本章小结　第二十章  生产现场质量与成本控制　  第一节  现场质量控制方法　  第二节  现场质量保证体系建设　  第三节  现场成本控制的方法　  第四节  现场成本控制的系统建设　  本章小结　第二十一章  班组建设　  第一节  优化劳动组织结构　  第二节  班组建设的内容　  第三节  班组建设的形式　  第四节  班组岗位责任制的建设　  本章小结　  案例七  上海金陵无线电厂积极推行“模特法”参考文献