项目1  初识电子商务业态

  项目情景设计

  项目目标

  项目任务

  相关知识

  1.1  身边的电子商务

  1.2  电子商务概述

    1.2.1  电子商务定义

    1.2.2  电子商务的产生及发展历程

    1.2.3  电子商务的特性

  1.3  电子商务的分类

  1.4  电子商务框架模型

  1.5  国内及全球电子商务的现状与趋势

  项目实施

    任务1  电子商务10年历程——我们的生活就这样被改变

    任务2  访问“艾瑞网”分析中国电子商务发展前景

  项目小结

  思考与练习

  项目拓展

    拓展任务1  谈谈电子商务给生活和工作带来的改变

    拓展任务2  比较中美电子商务发展的主要社会差异

项目2  初解电子商务模式

  项目情景设计

  项目目标

  项目任务

  相关知识

  2.1  电子商务模式概述

  2.2  B2B电子商务模式

    2.2.1  B2B模式概念及分类

    2.2.2  B2B模式的发展状况

    2.2.3  B2B的盈利模式

    2.2.4  B2B模式的发展趋势

  2.3  B2C电子商务模式

    2.3.1  B2C模式的概述及分类模式

    2.3.2  主要B2C电子商务运营商市场份额

    2.3.3  B2C的盈利模式

    2.3.4  B2C模式面临的困难

  2.4  C2C电子商务模式特点

    2.4.1  C2C模式概念

    2.4.2  国内主流的C2C平台

    2.4.3  C2C的盈利模式

  2.5  其他电子商务模式

  项目实施

    任务1  B2B阿里巴巴盈利模式分析

    任务2  B2C当当网上书店案例分析

    任务3  C2C淘宝电子商务网站案例分析

  项目小结

  思考与练习

  项目拓展

    拓展任务1  麦包包或钻石小鸟成功案例分析

    拓展任务2  国际网上交易平台：速卖通案例分析

    拓展任务3  淘宝、拍拍与易趣C2C平台的分析与比较

项目3  体验电子商务购物

  项目情景设计

  项目目标

  项目任务

  相关知识

  3.1  网络零售相关知识

  3.2  B2C网上购物

    3.2.1  B2C零售行业特点

    3.2.2  B2C的主要零售模式

    3.2.3  B2C购物网站市场份额及排名

    3.2.4  B2C网站的购物流程

    3.2.5  B2C发展趋势

  3.3  C2C网站购物

    3.3.1  我国C2C电子商务市场格局及影响力

    3.3.2  C2C购物流程

    3.3.3  B2C与C2C购物模式比较与分析

  3.4  手机移动购物

    3.4.1  手机购物相关概念

    3.4.2  手机购物的现状及在国内外的发展

    3.4.3  手机购物发展趋势

  项目实施

    任务1  B2C购物体验——1号店网上购物

    任务2  支付宝的申请与实名验证

    任务3  C2C购物体验——淘宝网网上购物

  项目小结

  思考与练习

  项目拓展

    拓展任务1  淘宝无线的购物体验与分析

    拓展任务2  蘑菇街、一淘导购平台购物体验

    拓展任务3  拍拍网购物体验

项目4  电子商务支付与安全

项目5  平台选择与网上开店

项目6  店铺装修与图片处理

项目7  网络营销

项目8  在线交易及技巧

项目9  电子商务物流

项目10  电子商务客户关系管理

部分习题答案

参考文献