第1章 概述
1．1 ERP系统的定义与特点
1．1．1 ERP系统的定义
1．1．2 ERP系统的特点
1．2 ERP系统的演变
1．2．1 信息技术的发展和信息系统应用范围的不断深化
1．2．2 CIM思想和CIMS系统的实践
1．2．3 集成管理模式的思想
1．2．4 MRP和MRP II的演变
1．2．5 ERP系统出现的导火索
1．3 ERP系统的成本
1．3．1 ERP系统的显性成本
1．3．2 ERP系统的隐性成本
1．4 ERP系统的未来
1．4．1 Gartner公司的ERP II系统
1．4．2 Charles Moller的ERP II概念框架
1．4．3 ERP III概念框架
1．4．4 ERP的研究热点
1．5 本章小结
1．6 思考和练习

第2章 企业资源和基础数据
2．1 概述
2．2 物料、物料编码和物料属性
2．2．1 物料编码的作用和原则
2．2．2 物料属性和物料管理
2．3 物料清单
2．3．1 BOM的作用和特点
2．3．2 BOM的种类和输出格式
2．3．3 BOM的创建原则和创建过程
2．4 工作中心和能力管理
2．4．1 工作中心的特点和确定原则
2．4．2 工作中心能力的度量和管理
2．5 提前期管理
2．6 工序和工艺路线
2．7 制造日历
2．8 其他基础数据
2．9 本章小结
2．10 思考和练习

第3章 主生产计划
3．1 概述
3．2 影响MPS的主要因素
3．2．1 生产类型因素
3．2．2 计划类因素
3．2．3 预测因素
3．2．4 订单因素
3．3 MPS的基本原理
3．3．1 MPS的时间基准
3．3．2 粗能力需求计划
3．3．3 MPS的编制过程
3．4 MPS的计算过程
3．4．1 基本数量概念
3．4．2 详细计算过程
3．4．3 MPS示例
3．5 本章小结
3．6 思考和练习

第4章 物料需求计划
4．1 概述
4．2 MRP工作原理
4．2．1 逐层计算原则
4．2．2 MRP的输入、处理和输出
4．2．3 MRP中的基本数量概念
4．2．4 MRP的运行方式
4．2．5 MRP的开环和闭环
4．3 低层码的作用
4．4 MRP的计算过程
4．5 本章小结
4．6 思考和练习

第5章 能力需求计划
5．1 概述
5．1．1 CRP的基本概念
5．1．2 CRP和RCCP
5．1．3 CRP的编制方式
5．2 CRP的输入数据
5．3 CRP的处理过程
5．3．1 CRP处理过程中的关键环节
5．3．2 CRP的编制过程流程图
5．3．3 CRP编制示例
5．4 CRP的评价
5．5 本章小结
5．6 思考和练习

第6章 采购作业计划和控制
6．1 概述
6．2 采购管理中的基础数据
6．3 采购作业流程
6．3．1 一般的采购作业流程
6．3．2 供应商管理
6．3．3 生成采购作业计划
6．3．4 询价和洽谈
6．3．5 采购订单
6．3．6 订单跟踪和到货验收
6．4 采购作业控制
6．5 库存管理和控制
6．5．1 库存的分类和作用
6．5．2 库存作业
6．5．3 库存量控制
6．5．4 库存管理策略
6．6 本章小结
6．7 思考和练习

第7章 生产作业计划和管理
7．1 概述
7．2 生产作业流程
7．2．1 生产作业流程图
7．2．2 生产作业计划
7．2．3 生产作业技术准备
7．2．4 生产任务和加工订单
7．2．5 作业排序和派工单
7．3 生产作业控制
7．3．1 生产作业监控和调度
7．3．2 生产作业数据采集
7．3．3 生产作业统计分析
7．4 本章小结
7．5 思考和练习

第8章 ERP系统的主要功能
8．1 行业标准中的ERP系统
8．2 权威机构对ERP系统功能模块的认识
8．2．1 5功能域观点
8．2．2 18功能模块观点
8．2．3 13功能模块观点
8．3 国外典型的ERP系统
8．3．1 SAP公司的R/3系统功能分析
8．3．2 SAP公司mySAP ERP系统功能分析
8．3．3 Oracle公司的电子商务套件系统功能特点
8．3．4 微软公司的Microsoft Dynamics系统功能特点
8．4 国内典型的ERP系统
8．5 本章小结
8．6 思考和练习

第9章 ERP系统实施失败原因和成功因素探究
9．1 ERP系统实施失败原因探究
9．1．1 思想认识误区类原因
9．1．2 产品和技术不成熟类原因
9．1．3 企业管理基础薄弱类原因
9．1．4 人员素质低下类原因
9．1．5 项目管理不善类原因
9．1．6 市场环境不健全类原因
9．2 ERP系统实施成功因素
9．2．1 Toni Somers和Klara Nelson的调查研究
9．2．2 四维CSF模型
9．3 本章小结
9．4 思考和练习

第10章 实施方法论
10．1 概述
10．2 ERP系统的实施原则
10．3 ERP系统的实施战略
10．4 ERP系统的实施方法
10．4．1 ASAP法
10．4．2 11阶段实施法
10．4．3 里程碑实施法
10．5 本章小结
10．6 思考和练习

第11章 实施团队管理技术
11．1 概述
11．2 团队管理的基本原理
11．2．1 团队发展的阶段
11．2．2 团队的典型类型
11．2．3 高绩效团队的特征
11．2．4 团队成员的角色分析
11．2．5 规范团队行为的方式
11．3 实施团队中角色分析
11．3．1 管理类角色
11．3．2 实施技术类角色
11．3．3 支持类角色
11．4 本章小结
11．5 思考和练习

第12章 ERP系统的选型技术
12．1 概述
12．2 5s选型法
12．2．1 准备阶段
12．2．2 考察阶段
12．2．3 模拟阶段
12．2．4 招标阶段
12．2．5 决策阶段
12．3 PIECES方法
12．4 FACE方法
12．5 本章小结
12．6 思考和练习

第13章 ERP系统培训技术
13．1 概述
13．2 编写培训方案
13．2．1 培训方案的设计原则
13．2．2 制订培训计划
13．2．3 设置培训课程
13．2．4 建立培训评估系统
13．3 实施培训方案
13．3．1 培训前的动员
13．3．2 选择合适的培训方法
13．3．3 培训顾问的素质和风格
13．3．4 培训顾问的授课技巧
13．4 本章小结
13．5 思考和练习

第14章 业务流程再造技术
14．1 概述
14．2 BPR的基本原则
14．3 业务流程再造框架
14．4 BPR中的争论和技术难点
14．4．1 先BPR再ERP，还是先再BPR
14．4．2 流程识别
14．4．3 流程表示
14．4．4 业务流程设计与组织设计之间的关系
14．5 本章小结
14．6 思考和练习

第15章 资源分类和编码技术
15．1 概述
15．2 分类、编码和标识技术
15．2．1 资源分类方法和技术
15．2．2 编制资源分类码方法和技术
15．2．3 编制资源对象标识码方法和技术
15．3 常见的企业资源编码方法
15．3．1 VUOSO零件分类编码系统
15．3．2 OPITZ零件分类编码系统
15．3．3 KK-3零件分类编码系统
15．3．4 JLBM-1零件分类编码系统
15．3．5 WBS编码
15．3．6 企业资源编码体系示例
15．3．7 管理类资源分类编码示例
15．4 本章小结
15．5 思考和练习

附录
参考文献