- 机械工业出版社
- 9787111471202
- 67315
- 0061153939-6
- 2014年10月
- 190
- 工学
- 机械工程
- U266
- 城市轨道交通
- 高职、中职
本书可作为职业教育轨道交通类专业教材,也可作为轨道交通类运营企业的管理培训教材。
前言
第一章 国内外高速铁路的发展
第一节 高速铁路系统的构成
第二节 高速铁路的技术经济特征
第三节 世界高速铁路的发展概况
第四节 我国客运专线的发展规划
思考与练习
第二章 高速铁路基础设施
第一节 高速铁路线路的平纵断面
第二节 高速铁路的路基与桥梁
第三节 高速铁路的轨道结构
第四节 轨道技术监测与维修管理
思考与练习
第三章 高速铁路动车组
第一节 动车组的构成
第二节 动车组的运用
第三节 国产动车组
思考与练习
第四章 动车组车内设备设施的使用
第一节 动车组列车简介
第二节 CRH1型动车组车内主要设备的使用操作方法
第三节 CRH2型动车组车内主要设备的使用操作方法
思考与练习
第五章 动车组列车乘务员的服务技巧
第一节 服务规范和工作标准
第二节 旅客心理研究
第三节 乘务人员服务技巧
第四节 列车服务广播词
第五节 列车模拟训练
思考与练习
第六章 动车组列车乘务员的岗位职责
第一节 动车组列车乘务工作的特点
第二节 动车组列车长的岗位职责
第三节 动车组客运乘务员的岗位职责
第四节 动车组列车配餐服务员的岗位职责
第五节 动车组的考核管理规定
思考与练习
第七章 动车组列车安全应急处理
第一节 发生火灾及旅客疏散
第二节 其他应急情况处理
思考与练习
附录
附录A动车组列车旅客运输管理暂行办法
附录B铁路旅客运输规程
参考文献
动车基础教程