第一单元  管理总论  第一章  管理者与管理    第一节  工作生活中的管理故事    第二节  管理的若干个问题    思考题  第二章  管理的演进    第一节  管理产生的历史背景    第二节  中外早期管理思想    第三节  管理理论的形成与发展    第四节  当前的趋势和问题    思考题  第三章  管理的基本原理    第一节  管理原理的特征与意义    第二节  系统原理    第三节  人本原理    第四节  责任原理    第五节  效益原理    思考题第二单元  管理者的领域  第四章  组织文化与环境    第一节  组织文化概述    第二节  组织环境    思考题  第五章  决策    第一节  决策基本概念    第二节  决策的普遍性    第三节  决策思维    第四节  决策方案的分析    第五节  群体决策    思考题第三单元  计划  第六章  计划的基础    第一节  计划的概念    第二节  计划的类型    第三节  计划的编制程序    第四节  计划的权变因素    第五节  计划的基础——目标    思考题  第七章  计划的工具和技术    第一节  评价环境的技术    第二节  预算    第三节  计划工具    第四节  时间管理    思考题  第八章  战略管理与企业家精神    第一节  战略管理的概念    第二节  战略的层次和类型    第三节  战略管理过程    第四节  战略管理的分析方法    第五节  企业家精神    思考题第四单元  组织  第九章  组织的基础    第一节  组织概述    第二节  组织设计    思考题  第十章  组织与职务设计    第一节  机械式组织结构设计    第二节  有机式组织结构设计    第三节  职务设计选择    思考题  第十一章  人力资源管理    第一节  人力资源管理概述    第二节  人力资源管理的过程    第三节  国外人力资源管理现状    思考题第五单元  领导  第十二章  领导的基础    第一节  行为的基础    第二节  理解群体与团队工作    思考题  第十三章  领导理论    第一节  管理者与领导者    第二节  领导理论    思考题  第十四章  激励    第一节  激励概述    第二节  早期激励理论    第三节  当代激励理论    思考题  第十五章  沟通与人际交往技能    第一节  沟通    第二节  人际交往技能的开发    思考题    第六单元  控制  第十六章  控制的基础    第一节  控制的基本概念    第二节  控制的基本过程    第三节  有效控制的原则    思考题  第十七章  控制技术与方法    第一节  预算控制    第二节  审计控制    第三节  质量控制    第四节  管理信息系统    思考题测试题参考答案参考文献