模拟导游 / 十二五职业教育国家规划教材经全国职业教育教材审定委员会审定
￥32.80定价
作者： 李鸿、杨连学
出版时间：2011年2月
出版社：上海交通大学出版社
- 上海交通大学出版社
- 9787313071149
- 62114
- 0053151454-5
- 16开
- 2011年2月
- 管理学
- 工商管理
- F590.63
- 旅游管理
- 本专科
内容简介
本书系统介绍景点讲解员、地方陪同导游员、全程陪同导游员、出国领队的具体工作和操作流程，并根据其实际工作的特点，分为22个任务进行阐述，配以国内重要景点的讲解、导游词，为学生的学习、训练提供了较为丰富的内容。尤其是对于导游带团过程中经常遇到的一些常见问题和突发事件，提出了解决问题的方法和建议，供学生模拟训练和实际带团时参考。
本书是普通高等院校、高职院校旅游专业，特别是导游专业的基础教材，也是旅游行业讲解员、导游员、出国领队的培训教材，还可作为旅游爱好者的参考资料。
目录
项目一 景点讲解员讲解服务
任务1山岳景观讲解服务
任务2水体景观讲解服务
任务3动植物景观讲解服务
任务4中国古典园林景观讲解服务
任务5中国古代建筑景观讲解服务
任务6城防建筑景观讲解服务
任务7博物馆景观讲解服务
任务8节庆民俗景观讲解服务
任务9宗教文化景观讲解服务
任务10红色旅游景观讲解服务
项目二 地方陪同导游员导游服务门
任务11地陪导游服务准备工作
任务12地陪导游接团服务、送团服务
任务13入住与核对日程服务
任务14参观游览导游服务
任务T5购物服务
任务16餐饮服务
任务17娱乐服务
项目三 全程陪同导游员导游服务
任务18内宾全陪导游服务
任务P9外宾全陪导游服务
项目四 出境领队导游服务
任务20出境导游服务
任务21境外带团导游服务
任务22入境导游服务
参考文献
任务1山岳景观讲解服务
任务2水体景观讲解服务
任务3动植物景观讲解服务
任务4中国古典园林景观讲解服务
任务5中国古代建筑景观讲解服务
任务6城防建筑景观讲解服务
任务7博物馆景观讲解服务
任务8节庆民俗景观讲解服务
任务9宗教文化景观讲解服务
任务10红色旅游景观讲解服务
项目二 地方陪同导游员导游服务门
任务11地陪导游服务准备工作
任务12地陪导游接团服务、送团服务
任务13入住与核对日程服务
任务14参观游览导游服务
任务T5购物服务
任务16餐饮服务
任务17娱乐服务
项目三 全程陪同导游员导游服务
任务18内宾全陪导游服务
任务P9外宾全陪导游服务
项目四 出境领队导游服务
任务20出境导游服务
任务21境外带团导游服务
任务22入境导游服务
参考文献
