序

前言

第一章  概述

  第一节  物流基础知识

  第二节  物流管理

  第三节  现代物流的主要特点及发展趋势

  第四节  我国物流发展前景

  [案例]  现代物流——美国布里恩花卉物流系统

  复习思考题

第二章  物流战略

  第一节  物流战略的概念及内容

  第二节  物流环境战略分析

  第三节  物流战略设计

  第四节  物流战略的实施与控制

  [案例]  物流战略——宁波梅山岛保税港区总体规划

  复习思考题

第三章  物流成本及物流成本管理

  第一节  物流成本及构成

  第二节  物流成本管理的内容

  第三节  物流成本管理控制技术

  [案例]  物流成本管理——美国波乐斯地木材公司

  复习思考题

第四章  物流标准化

  第一节  概述

  第二节  物流标准化技术

  第三节  国际物流标准

  第四节  物流标准化技术的应用  

  [案例]  物流标准化——新杰货运服务有限公司的条码管理

  复习思考题

第五章  物流管理组织机构

  第一节  物流活动的组织

  第二节  组织机构的选择

  第三节  组织机构的取向

  第四节  组织机构的定位

  第五节  跨职能管理

  第六节  跨组织管理

  第七节  战略联盟与物流外包

  第八节  我国物流外包存在的问题

  [案例]  雅斯连锁商业超市的组织结构变革

  复习思考题

第六章  仓库管理

  第一节  仓库

  第二节  保税仓库和保税制度

  第三节  库存控制

  第四节  VMI的基本思想及运作方式

  第五节  仓库布局

  第六节  仓库储藏的影响因素

  [案例]  自动化立体仓库——中货航浦东货站自动化仓库

  复习思考题

第七章  物流运输与搬运管理

  第一节  物流运输的意义

  第二节  运输结构及特点

  第三节  理想中的运输工具和方式

  第四节  运输决策

  第五节  物流搬运装卸管理

  [案例]  物流运输——扬子江快运

  复习思考题

第八章  物流配送、包装与流通加工管理

  第一节  物流配送

  第二节  配送中心

  第三节  配送中心作业管理

  第四节  物流包装管理

  第五节  流通加工管理

  [案例]  区域配送和配送中心——上海快急物流科技有限公司(K急送)

  复习思考题

第九章  物流市场竞争和营销管理

  第一节  物流市场竞争

  第二节  物流市场营销管理

  第三节  物流客户服务

  第四节  策略同盟与ECR

  [案例]  物流市场营销——美国连锁药店的经营特点

  复习思考题

第十章  物流管理信息系统

  第一节  物流与信息

  第二节  物流信息系统的结构

  第三节  物流系统解决方案

  第四节  物流信息系统的发展

  [案例]  物流信息系统——中外运空运发展股份有限公司

  复习思考题

第十一章  国际物流管理

  第一节  国际物流管理的内涵

  第二节  国际物流管理的内容

  第三节  发达国家国际物流状况

  第四节  跨国公司在中国的物流策略

  [案例]  索尼集团公司的国际物流管理

  复习思考题

第十二章  物流与供应链管理

  第一节  物流与供应链

  第二节  供应链管理分析

  第三节  电子商务与供应链管理

  [案例]  沃尔玛的供应链制胜——比对手更好地控制成本

  复习思考题

第十三章  电子商务与现代物流管理方法

  第一节  有效客户反应

  第二节  快速反应系统

  第三节  电子订货系统

  第四节  企业资源计划

  [案例]  戴尔别具一格的电子商务化物流

  复习思考题

第十四章  采购和采购管理

  第一节  采购

  第二节  采购管理

  第三节  现代采购方式

  [案例]  美的集团的采购管理

  复习思考题

第十五章  物流未来的发展趋势

  第一节  绿色物流

  第二节  回收物流

  第三节  废弃物物流

  第四节  逆向物流

  第五节  第三方物流

  第六节  第四方物流

  [案例]  美国computer Atlantic汽车公司的回收物流

  复习思考题

参考文献