- 南京大学出版社
- 9787305157752
- 57048
- 0053161365-1
- 2015年8月
- 管理学
- 工商管理
- F590.82
- 文科
- 高职高专
全书共十三章，根据旅游市场营销活动的基本过程和规律，按照大学旅游管理专业应用型人才的培养目标，根据旅游业全面贯彻国家颁布实施的《旅游法》、旅游行业的法规和管理规定，主要讲述了旅游市场营销环境、旅游营销信息分析、旅游产品策略、产品价格策略、促销策略、市场细分调查预测、旅游市场营销控制与管理等理论知识及方法技能，并注重教学内容和教材结构的创新。
本书作为普通高等教育旅游管理专业的特色教材，坚持以学科发展观为统领，根据旅游市场营销发展的新形势和新特点，结合多层次旅游的实际需求，既注重传统旅游市场营销的规范化服务，又注重高端及个性化旅游市场营销的创新开发，并强化旅游市场营销策划、开发、实施各细节的有机结合。
第一章 旅游市场营销与策划概述
第一节 旅游市场
第二节 旅游市场营销
第三节 旅游市场营销策划
第二章 旅游市场营销环境
第一节 旅游市场营销环境概述
第二节 旅游市场营销的宏观环境
第二节 旅游市场营销的微观环境
第四节 旅游市场营销环境的SWOT分析
第三章 旅游者购买行为分析
第一节 旅游者购买行为分析的作用与意义
第二节 影响旅游者购买行为的外部因素
第三节 影响旅游者购买行为的内部因素
第四节 旅游者购买决策过程分析
第四章 旅游市场营销调研
第一节 旅游市场营销调研概述
第二节 旅游市场营销调研的内容与程序
第三节 旅游市场营销调研方法与技术
第五章 旅游市场细分
第一节 旅游市场细分
第二节 旅游目标市场的选择
第三节 旅游市场定位
第六章 旅游产品策略
第一节 旅游产品概述
第二节 优化旅游产品组合策略
第三节 旅游产品生命周期策略
第四节 旅游新产品策略
第五节 旅游产品品牌策略
第七章 旅游产品价格策略
第一节 旅游产品价格概述
第二节 旅游产品定价的方法
第三节 旅游产品的定价策略
第四节 旅游产品价格决策的误区与非价格竞争策略
第八章 旅游营销渠道策略
第一节 旅游营销渠道概述
第二节 旅游中间商
第三节 旅游营销渠道的选择与冲突
第九章 旅游产品促销策略
第一节 旅游产品促销概述
第二节旅游广告
第三节 旅游营业推广
第四节 旅游人员推销
第五节 旅游公共关系
第十章 旅游市场营销新理论及运用
第一节 旅游网络营销
第二节 旅游关系营销
第三节 旅游绿色营销
第四节 旅游体验营销
第五节 旅游内部营销
第十一章 旅游市场营销管理
第一节 旅游市场营销管理过程
第二节 旅游市场营销计划
第三节 旅游市场营销组织
第四节 旅游市场营销人员管理
第五节 旅游市场营销控制
参考书目
