模块一 基本理论篇

子模块1 配送概述

　学习情境1配送概述

　　实训场景l配送的概念

　　实训场景2配送的特点

　学习情境2配送功能和分类

　　实训场景1配送的功能

　　实训场景2配送的分类

　学习情境3配送合理化及运作模式

　　实训场景1配送的合理化

　　实训场景2配送的运作模式

子模块2 配送中心概述

　学习情境1配送中心概述

　　实训场景1配送中心的概念

　　实训场景2配送中心的特征

　学习情境2配送中心的功能和分类

　　实训场景1配送中心的功能

　　实训场景2配送中心的分类

　学习情境3配送中心设计

　　实训场景1配送中心的组织结构

　　实训场景2配送中心的设计

　　实训场景3配送中心目标市场的选择

　学习情境4配送中心选址

　　实训场景1配送中心选址的影响因素

　　实训场景2配送中心选址的基本程序和方法

　模块二 配送服务篇

子模块1 配送作业流程

　学习情境1基本作业流程

　　实训场景1配送中心的基本作业流程内容

　　实训场景2配送中心的基本作业流程分析

　学习情境2进货作业管理

　　实训场景1进货作业流程

　　实训场景2进货作业流程步骤

　学习情境3储存作业管理

　　实训场景1储存作业的主要内容及目标

　　实训场景2储存策略的选取

　　实训场景3储位指派法则

　　实训场景4设计储位系统标记

　　实训场景5储存方式

　　实训场景6考核储存管理的效率指标

　　实训场景7存货管理

　学习情境4盘点作业管理

　　实训场景1盘点作业的步骤

　　实训场景2盘点方式

　　实训场景3盘点结果评估

　学习情境5订单处理作业管理

　　实训场景l订单处理的一般作业流程

　　实训场景2订单处理的合理化

　学习情境6拣货作业管理

　　实训场景1拣货作业的一般流程

　　实训场景2拣货作业的组织方法

　　实训场景3拣货作业的工艺流程

　　实训场景4拣货作业的信息传递方式

　　实训场景5拣货作业合理化

　学习情境7补货作业管理

　　实训场景1补货作业流程

　　实训场景2补货方式和补货时机

　学习情境8出货作业管理

　　实训场景1出货作业流程和出货方式

　　实训场景2出货检查

　　实训场景3组织出货包装

　　实训场景4出货状况调查

　学习情境9搬运作业管理

　　实训场景l搬运作业概述

　　实训场景2搬运作业管理的分类

　　实训场景3搬运作业的改善

　　实训场景4搬运作业的分析

　学习情境10输配送作业管理

　　实训场景1输配送作业概述

　　实训场景2输配送作业流程

　　实训场景3输配送作业管理

　模块三 经营管理篇

子模块1 效益管理

　学习情境1成本管理

　　实训场景1配送中心效益的来源

　　实训场景2配送中心成本的构成

　　实训场景3配送中心成本的控制

　　实训场景4配送的标准成本控制

　　实训场景5配送成本降低的策略

　　实训场景6配送成本降低的体制变革

　学习情境2安全管理

　　实训场景1配送中心安全作业管理

　　实训场景2治安管理

　　实训场景3消防安全管理

　　实训场景4虫害防治

　　实训场景5防雨湿管理

　学习情境3绩效管理

　　实训场景1配送绩效考核的指标管理

　　实训场景2配送绩效考核指标体系

　　实训场景3绩效考核指标的分析

子模块2 质量管理

　学习情境1物流配送质量管理规范

　　实训场景l质量改善原则

　　实训场景2配送中心人员岗位职责

　　实训场景3配送中心管理制度

　学习情境2配送的5s活动

　　实训场景15S基本概述

　　实训场景2配送中心5s执行技巧

　　实训场景3开展“5S”活动的检查表

　学习情境3内部管理控制制度

　　实训场景1内部控制

　　实训场景2内部审计

　　实训场景3一般管理控制问卷表

子模块3 服务管理

　学习情境1配送中心要素的管理

　　实训场景配送中心的管理涉及的要素

　学习情境2配送计划的组织与实施

　　实训场景l配送计划的种类与意义

　　实训场景2配送计划制订的步骤

　　实训场景3配送计划的内容

　　实训场景4配送计划的实施

　学习情境3增值服务项目设计

　　实训场景1配送的增值服务

　　实训场景2增值服务的功能

　学习情境4合同管理

　　实训场景1配送合同的概述

　　实训场景2配送合同的种类

　　实训场景3配送合同的内容

　模块四 技术与发展篇

子模块1 配送管理的设备与技术

　学习情境1装卸搬运设备

　　实训场景1装卸搬运设备概述

　　实训场景2叉车

　　实训场景3起重机械设备

　　实训场景4连续输送机械设备

　　实训场景5堆垛设备

　学习情境2集装单元

　　实训场景1集装单元概述

　　实训场景2集装箱

　　实训场景3托盘

　学习情境3货架储存

　　实训场景1货架储存概述

　　实训场景2几种常见的货架

　学习情境4先进的配送技术

　　实训场景1条码技术

　　实训场景2EDI技术

　　实训场景3无线射频识别技术

子模块2 配送的发展趋势

　学习情境1快递配送

　　实训场景l快递配送概述

　　实训场景2快递配送的发展趋势

　学习情境2快速消费品配送

　　实训场景l快速消费品配送概述

　　实训场景2快速消费品配送现状与发展趋势

　学习情境3电子商务配送

　　实训场景1电子商务配送概述

　　实训场景2电子商务配送的发展趋势

　学习情境4其他配送

　　实训场景l直接上架全球配送概述

　　实训场景2国内“入仓退税”政策下的全球配送概述

　　实训场景3绿色配送概述

附录：结绳方法及其变化

参考文献