第一章 管理信息系统导论 第一节 信息与信息化社会 第二节 系统的基本知识 第三节 管理信息系统 案例分析 思考题与练习题 第二章 企业信息系统的层次结构 第一节 信息系统的横向管理层次 第二节 信息系统的纵向职能层次 第三节 企业信息系统的发展 案例分析 思考题与练习题 第三章 企业资源计划（ERP）系统 第一节 ERP系统的发展历程 第二节 ERP系统概述 第三节 ERP在企业中的应用 案例分析 思考题与练习题 第四章 供应链管理（SCM）与客户关系管理（CRM） 第一节 供应链管理 第二节 客户关系管理 第三节 电子商务模式下供应链管理、客户关系管理与企业资源计划的集成 案例分析 思考题与练习题 第五章 电子商务系统 第一节 电子商务概述 第二节 电子商务中的关键技术 第三节 IBM公司电子商务解决方案介绍 案例分析 思考题与练习题 第六章 信息系统中的计算机硬件及工作模式 第一节 信息系统中的计算机硬件 第二节 计算机系统的工作模式 案例分析 思考题与练习题 第七章 信息系统网络技术基础 第一节 网络和通信技术概述 第二节 局域网 第三节 国际互联网（Internet） 案例分析 思考题与练习题 第八章 信息系统平台与开发工具 第一节 操作系统 第二节 数据库系统 第三节 常用系统开发工具 第四节 数据仓库 案例分析 思考题与练习题 第九章 信息系统开发方法 第一节 系统开发概述 第二节 结构化系统开发方法 第三节 原型法 第四节 面向对象开发方法 第五节 计算机辅助软件工程方法 案例分析 思考题与练习题 第十章 信息系统的总体规划 第一节 总体规划概述 第二节 总体规划的主要步骤 第三节 系统规划的主要方法 案例分析 思考题与练习题 第十一章 系统分析 第一节 系统分析概述 第二节 系统的详细调查与系统需求分析 第三节 组织结构与业务功能分析 第四节 系统数据分析 第五节 新系统逻辑方案的建立与系统分析报告 案例分析 思考题与练习题 第十二章 系统设计 第一节 系统设计概述 第二节 代码设计 第三节 输出、输入及用户界面设计 第四节 数据库设计 第五节 系统设计报告 案例分析 思考题与练习题 第十三章 信息系统的实施与评价 第一节 信息系统的实施 第二节 程序设计与程序测试和调试 第三节 系统测试 第四节 系统转换与维护 第五节 系统的评价 案例分析 思考题与练习题 第十四章 信息系统的管理 第一节 信息系统开发过程的管理 第二节 企业信息资源的管理 第三节 信息系统的安全管理 案例分析 思考题与练习题 附录 专业用语中英文对照表 参考文献