电子商务概论（第二版）
作者： 杜江萍
出版时间：2013年1月
出版社：上海财经大学出版社
- 上海财经大学出版社
- 9787564215569
- 46222
- 0051152111-4
- 2013年1月
- 管理学
- 工商管理
- F713.36
- 经济、工商管理
- 本科
杜江萍主编的《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）》是在第一版的原有框架上，根据近年来电子商务的发展变化进行了相应修订。与第一版相比，第二版具有以下变化：（1）教材内容的扩充、修改、删除、更换，反映了我国电子商务的现状；（2）在数据上进行了及时更新，反映了我国电子商务的现状；（3）在网站资源上进行更换或补充，使读者能进行实际操作；（4）对配套习题集和教学课件进行了修订。
《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）》每章均配有本章引言、本章要点、本章小结、关键术语、课堂讨论、网上实践和案例分析，便于读者较好地掌握电子商务基本的理论与应用。本书可作为高等院校本科电子商务专业教材，也适用于高职高专电子商务专业学生，以及非电子商务专业本科开设电子商务课程之用，并可供从事电子商务实际工作者和研究人员参考。
第一章 电子商务的基本原理
本章引言
本章要点
第一节 电子商务的形成与发展
第二节 电子商务的基本概念
第三节 电子商务的框架结构与运作流程
第四节 电子商务的应用
本章小结
关键术语
课堂讨论
网上实践
案例分析
第二章 电子商务环境
本章引言
本章要点
第一节 电子商务的经济环境
第二节 电子商务的政策法律环境
第三节 电子商务的社会环境
本章小结
关键术语
课堂讨论
网上实践
案例分析
第三章 电子商务的技术基础
本章引言
本章要点
第一节 计算机网络技术
第二节 web技术
第三节 EDI技术
第四节 电子商务安全技术
第五节 电子政务
第六节 移动电子商务
本章小结
关键术语
课堂讨论
网上实践
案例分析
第四章 电子商务的网上支付
本章引言
本章要点
第一节 网络支付概述
第二节 网上银行概述
第三节 网上银行的支付安全
第四节 国内外网上银行的发展
本章小结
关键术语
课堂讨论
网上实践
案例分析
第五章 网络营销
本章引言
本章要点
第一节 网络营销概述
第二节 网络消费者行为
第三节 网络营销的sTP策略
第四节 网络营销的4P策略
第五节 网络营销的服务策略
本章小结
关键术语
课堂讨论
网上实践
案例分析
第六章 电子商务的物流配送
本章引言
本章要点
第一节 电子商务物流概述
第二节 电子商务物流信息技术
第三节 电子商务物流配送
第四节 电子商务物流配送中心
本章小结
关键术语
课堂讨论
网上实践
案例分析
第七章 消费者电子商务应用
本章引言
本章要点
第一节 网上购物
第二节 网上拍卖
第三节 网络游戏
第四节 网络出版
第五节 团购
本章小结
关键术语
课堂讨论
网上实践
案例分析
第八章 企业电子商务应用
本章引言
本章要点
第一节 企业信息化与企业的变革
第二节 电子商务客户关系管理
第三节 电子商务采购管理
第四节 电子商务供应链管理
本章小结
关键术语
课堂讨论
网上实践
案例分析
第九章 电子商务的其他应用
本章引言
本章要点
第一节 网上证券
第二节 网上保险
第三节 网络教育
第四节 网络旅游
本章小结
关键术语
课堂讨论
网上实践
案例分析
参考文献
