第1 章网上创业概述 11.1 网络创业的基本概念 31.2 网络创业的形式 51.3 网络创业的实现手段 71.4 网络创业的优势 161.5 网络创业面临的挑战 191.6 网络创业的主要人群 20本章案例 21本章小结 25复习思考题 25本章网站资源 25第2 章利用第三方平台网上开店 272.1 网上开店的前期准备 282.2 选择网络创业平台 342.3 网上开店的流程 37本章案例 52本章小结 54复习思考题 55本章网站资源 55第3 章自建网店开店 563.1 网站注册 573.2 网络服务提供商的选择 672 网上创业实务3.3 搜索引擎优化技术 703.4 网店的费用 753.5 网站建设框架 773.6 网站规划设计 783.7 网站经营与组织管理 81本章案例 83本章小结 86复习思考题 86本章网站资源 87第4 章其他网络创业项目 884.1 网络代理缴费创业 894.2 网络数字产品创业 954.3 网络教育创业 994.4 网络咨询创业 1034.5 移动互联网创业 106本章案例 108本章小结 109复习思考题 110本章网站资源 110第5 章网店的推广 1115.1 网店的装饰与美化 1125.2 网店初期的信用积累 1135.3 网店的内容 1155.4 平台网店的推广方式 1195.5 搜索引擎营销 1245.6 网络广告及效果测评 1285.7 网络营销的方式 138本章案例 147本章小结 148复习思考题 148本章网站资源 149第6 章网络创业的资金流管理与物流管理 1506.1 小微企业的融资方式 1516.2 网店可选的支付方式 154目 录 36.3 网络创业中支付宝的使用方法 1586.4 网络创业中财付通的使用方法 1646.5 电子商务物流概述 1686.6 电子商务环境下的物流配送 1716.7 第三方物流 1786.8 网络创业者的物流选择 185本章案例 190本章小结 191复习思考题 191本章网站资源 192第7 章网络营销产品与定价 1937.1 网络营销产品策略 1947.2 网络营销定价方法 1987.3 网上拍卖及定价 2027.4 数字产品及其定价 209本章案例 213本章小结 214复习思考题 215本章网站资源 215第8 章网上市场调查 2168.1 网上市场调查概述 2178.2 网上市场调查的实施 227本章案例 235本章小结 236复习思考题 237本章网站资源 237第9 章数据库营销 2389.1 数据库营销概述 2399.2 营销数据库的类型 2439.3 布尔塞模型及其应用 2479.4 营销数据库管理的基本法则：RFM 法 252本章案例 253本章小结 254复习思考题 2544 网上创业实务本章网站资源 255第10 章电子化客户关系营销 25610.1 客户关系管理概述 25710.2 客户 26010.3 客户关系管理系统 26710.4 eCRM  270本章案例 273本章小结 274复习思考题 274本章网站资源 275第11 章网络营销中的法律环境 27611.1 互联网背景下的法律环境概述 27711.2 互联网与知识产权保护 28411.3 电子交易的法律规范 29011.4 网络隐私权问题 29911.5 网络广告与法律关系的调整 303本章案例 308本章小结 310复习思考题