第一章 管理心理学概述 1
第一节 管理心理学的发展 2
第二节 管理心理学的概念、作用、研究方法与模型 6
第三节 积极管理心理学 13
本章小结 19
思考练习题1-1：简答题 20
思考练习题1-2：单项选择题 20
思考练习题1-3：是非判断题 21
心理测试1-1：PCQ心理资本问卷 21
管理游戏1-1：我的期望 23
管理游戏1-2：宏伟蓝图 24
案例分析1-1 华为“最差奖大会” 24
参考文献 25
第二章 知觉、归因理论与个人决策 28
第一节 知觉 29
第二节 人际知觉 34
第三节 归因理论 38
第四节 个人决策 41
本章小结 50
思考练习题2-1：简答题 50
思考练习题2-2：单项选择题 50
心理测试2-1：归因方式测验 51
管理游戏2-1：九点问题 52
案例分析2-1 游客拍桌子的原因 52
案例分析2-2 你继续投资吗？ 53
参考文献 54
第三章 个性与心理测验 56
第一节 个性 57
第二节 心理测验 66
本章小结 73
思考练习题3-1：简答题 73
思考练习题3-2：是非判断题 73
心理测试3-1：你是A型人格吗？ 74
心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷 74
案例分析3-1 史玉柱：追求梦想的巨人 77
案例分析3-2 乔布斯—有缺口的完美人生 80
讨论题3-1：社交风格分析 83
参考文献 88
第四章 价值观与态度 90
第一节 价值观 91
第二节 态度及其改变 96
第三节 工作满意度 110
第四节 组织承诺 117
本章小结 122
思考练习题4-1：简答题 123
思考练习题4-2：单项选择题 123
心理测试4-1：价值观 123
管理游戏4-1：价值观大拍卖 126
案例分析4-1 如何赢得员工的心 128
案例分析4-2 价值2亿美元的工作态度 129
参考文献 130
第五章 激励理论及其应用 133
第一节 内容型激励理论 134
第二节 过程型激励理论 142
第三节 激励理论的应用 156
本章小结 167
思考练习题5-1：简答题 168
思考练习题5-2：是非判断题 168
心理测试5-1：需要调查问卷 168
管理游戏5-1：“糖豆” 171
管理游戏5-2：生死时速 172
案例分析5-1 镇海炼化“家激励”模型的应用 173
案例分析5-2 微软的股权分配 174
讨论题5-1：如何调动课堂教学中师生的积极性 175
参考文献 175
第六章 群体心理与行为 179
第一节 群体的基本概念 180
第二节 群体动力 193
第三节 团队建设 202
本章小结 213
思考练习题6-1：简答题 214
思考练习题6-2：是非判断题 214
心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表 214
管理游戏6-1：解手链 220
管理游戏6-2：团队展示 220
案例分析6-1 团队是微软的心脏 221
案例分析6-2 华为的团队建设 222
参考文献 225
第七章 管理沟通 227
第一节 组织沟通原理 228
第二节 群体决策 238
第三节 改善管理沟通 248
本章小结 262
思考练习题7-1：简答题 262
思考练习题7-2：单项选择题 262
心理测试7-1：倾听商数测验 263
管理游戏7-1：阅读能力测试 264
管理游戏7-2：归队 265
案例分析7-1 “5－15报告”法 265
案例分析7-2 沃尔玛平等沟通文化 267
讨论题7-1：群体决策—怎样开始创业 268
参考文献 270
第八章 权力与政治 272
第一节 权力 273
第二节 政治—组织中的权力运用 281
第三节 性骚扰 292
本章小结 298
思考练习题8-1：简答题 299
思考练习题8-2：是非判断题 299
管理游戏8-1：公司权力阶梯游戏 299
管理游戏8-2：公司小品 300
案例分析8-1 查克·豪斯的示波器技术开发计划 301
案例分析8-2 三星的家族式管理 302
参考文献 304
第九章 领导理论 306
第一节 领导与领导者的影响力 307
第二节 领导特质理论 310
第三节 领导行为理论 316
第四节 领导的权变理论 318
第五节 领导理论的新进展和应用 325
本章小结 329
思考练习题9-1：简答题 330
思考练习题9-2：单项选择题 330
心理测试9-1：“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表 331
管理游戏9-1：他的授权方式 332
管理游戏9-2：影视拓展 332
案例分析9-1 刘强东的领导风格演变 333
案例分析9-2 华为总裁任正非的特质 336
参考文献 339
第十章 组织文化 341
第一节 组织文化概述 342
第二节 组织文化的作用 354
第三节 塑造完善的组织文化 358
第四节 组织公民行为 369
本章小结 373
思考练习题10-1：简答题 374
思考练习题10-2：单项选择题 374
管理游戏10-1：组织文化调查表 374
管理游戏10-2：影视拓展（《士兵突击》） 376
案例分析10-1 联想并购IBM PC业务后的企业文化冲突 376
案例分析10-2 华为的企业文化建设 379
参考文献 381
第十一章 员工援助计划 384
第一节 员工援助计划概述 385
第二节 员工心理保健 393
第三节 员工心理咨询 413
本章小结 421
思考练习题11-1：简答题 422
思考练习题11-2：单项选择题 422
心理测试11-1：应对幽默量表 423
案例分析11-1 台积电员工援助计划 424
案例分析11-2 广州地铁车务中心EAP项目实践 427
讨论题11-1：多方沟通 428
参考文献 429
第十二章 职业生涯规划与管理 431
第一节 职业生涯规划与管理概述 432
第二节 职业生涯规划与管理的基本理论 437
第三节 个人职业生涯规划与管理 449
本章小结 458
思考练习题12-1：简答题 458
思考练习题12-2：单项选择题 459
心理测试12-1：你的职业兴趣—三个圆的启示 459
管理游戏12-1：圆球游戏 461
案例分析12-1 西门子公司的新职业生涯计划 461
案例分析12-2 李开复之路 462
参考文献 465
参考答案 467