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出版时间:2012年8月

出版社:清华大学出版社

以下为《汽车销售技术》的配套数字资源,这些资源在您购买图书后将免费附送给您:
  • 清华大学出版社
  • 9787302295921
  • 1-1
  • 39222
  • 0063158535-3
  • 16开
  • 2012年8月
  • 工学
  • 机械工程
  • F766
  • 汽车
  • 高职高专
内容简介
吴翱翔等编著的《汽车销售技术》以汽车销售流程为主线,采取理实一体化的教学理念,主要包括三部分内容:一是汽车销售人员必须具备的素质,二是汽车销售的流程,三是汽车销售人员专业能力训练。本书的具体内容包括汽车销售人员的素质与能力、销售准备工作、认知顾客、接待顾客、寻求顾客的需求、静(动)态介绍产品、处理异议、价格磋商、交车及交车仪式、售后服务等。
《汽车销售技术》既可作为职业院校汽车类专业教材,也可作为汽车销售人员的参考书及培训教材。
目录

第1章 汽车销售概述


第2章 汽车销售人员的素质与能力


第3章 销售准备工作


第4章 认知顾客


第5章 接待顾客


第6章 寻求顾客的需求


第7章 介绍产品


第8章 试乘试驾


第9章 处理异议


第10章 价格磋商


第11章 交车及交车仪式


第12章 售后服务


参考文献