前言 教学建议 第1章　支付理论基础 　1.1　支付的基本概念 　　1.1.1　支付 　　1.1.2　支付过程 　　1.1.3　支付活动 　1.2　支付体系概述 　　1.2.1　支付体系的概念 　　1.2.2　支付体系的构成 　1.3　支付方式 　　1.3.1　支付方式变革 　　1.3.2　支付方式分类 　1.4　电子货币 　　1.4.1　货币的发展 　　1.4.2　电子货币 　　1.4.3　支付工具、支付方式与货币形态 　本章小结 　关键术语 　习题 　案例分析 第2章　网上支付与电子银行 　2.1　网上支付 　　2.1.1　网上支付基本概念 　　2.1.2　网上银行支付 　　2.1.3　网上支付的跨行行为 　2.2　电子银行 　　2.2.1　电子银行概念 　　2.2.2　电子银行特征 　　2.2.3　电子银行对银行业的意义 　　2.2.4　电子银行的发展趋势 　　2.2.5　电子银行发展比较 　　2.2.6　我国电子银行的发展战略 　本章小结 　关键术语 　习题 　　案例分析 第3章　电子银行系统 　3.1　国内外电子银行系统 　　3.1.1　国外电子银行系统 　　3.1.2　国内电子银行系统 　3.2　电子银行柜台业务系统 　　3.2.1　柜台业务系统概述 　　3.2.2　公司业务处理系统 　　3.2.3　储蓄业务处理系统 　　3.2.4　电子银行的服务体系 　3.3　电子银行系统的风险及控制 　　3.3.1　电子银行系统的主要风险 　　3.3.2　防范的措施 　本章小结 　关键术语 　习题 　案例分析 第4章　网上银行 　4.1　网上银行概述 　　4.1.1　网上银行的定义 　　4.1.2　网上银行的类型 　　4.1.3　网上银行的功能 　　4.1.4　网上银行的优点 　4.2　网上银行的业务及架构 　　4.2.1　网上银行业务 　　4.2.2　网上银行各种业务的申请流程 　　4.2.3　网络银行的建设架构 　4.3　企业银行系统 　本章小结 　关键术语 　习题 　案例分析 第5章　电话银行 　5.1　电话银行基本概念 　　5.1.1　电话银行 　　5.1.2　电话银行的产生和发展 　　5.1.3　电话银行的功能 　　5.1.4　电话银行的特点 　　5.1.5　电话银行产生的意义 　5.2　电话银行支付 　　5.2.1　电话银行支付概述 　　5.2.2　电话银行支付分类 　　5.2.3　电话银行支付流程 　5.3　电话银行系统架构 　5.4　电话银行风险问题 　　5.4.1　电话银行存在的风险 　　5.4.2　电话银行风险的防范 　　5.4.3　电话银行安全技术 　本章小结 　关键术语 　习题 　案例分析 第6章　手机银行 第7章　自助银行 第8章　第三方支付 第9章　支付工具与支付方式 第10章　电子支付监管 参考文献 致谢