第1章 项目管理概论 1.1 项目的概念 1.2 项目利益相关者 1.3 项目管理 1.4 现代项目管理知识体系与框架 1.5 项目管理的发展和我国项目管理的改革 1.6 案例分析：IT项目管理 本章小结 习题第2章 项目管理组织 2.1 项目管理组织的概念 2.2 项目管理组织的类型及其优缺点 2.3 项目组织的选择” 2.4 案例分析：AT&T公司的项目管理重组 本章小结 习题第3章 项目经理与人力资源管理 3.1 项目经理 3.2 项目团队 3.3 高绩效项目团队管理 3.4 虚拟项目团队管理 3.5 案例分析：一家会计师事务所的项目经理 本章小结 习题第4章 项目目标与范围管理 4.1 项目目标 4.2 项目范围 4.3 案例分析：MIS营销项目的目标与范围 本章小结 习题第5章 项目计划 5.1 项目计划概述 5.2 项目计划的形式与内容 5.3 项目计划的编制 5.4 项目计划工具 5.5 案例分析：应对跨文化和跨国界挑战的wBS 本章小结 习题第6章 项目进度管理 6.1 项目进度计划 6.2 关键路线法 6.3 计划评审技术 6.4 项目进度控制 6.5 案例分析：某制药公司综合信息服务系统软件开发项目 本章小结 习题第7章 项目质量管理 7.1 项目质量管理概述 7.2 项目质量计划 7.3 项目质量控制 7.4 项目质量保证 7.5 项目质量审计 7.6 全面质量管理 7.7 案例分析：黄河小浪底工程项目质量管理 本章小结 习题第8章 项目成本管理 8.1 项目成本管理概述 8.2 项目成本估算 8.3 项目成本预算 8.4 项目成本的控制 8.5 案例分析：三峡工程的投资管理 本章小结 习题第9章 项目沟通和冲突管理 9.1 项目沟通管理 9.2 项目冲突管理 9.3 案例分析：沟通在美国电力公司产生的绩效 本章小结 习题第10章 项目资源管理 10.1 项目资源计划 10.2 页目资源均衡和资源分配 10.3 案例分析：安吉尔工程公司 本章小结 习题第11章 项目采购与招投标管理 11.1 项目采购概述 11.2 项目采购的过程 11.3 页目招标实务 11.4 项目投标实务与技巧 11.5 案例分析：咨询公司的招标过程 本章小结 习题 本章附件：投标须知第12章 项目合同管理 12.1 项目合同管理概述 12.2 项目合同的分类与选择 12.3 合同管理 12.4 合同的签订与履行 12.5 索赔管理 12.6 案例分析：新加坡某油码头工程合同的签订与执行 本章小结 习题第13章 项目风险管理 13.1 项目风险管理概述 13.2 项目风险识别 13.3 项目风险评价 13.4 页目风险处理 13.5 项目风险监控 13.6 案例分析：沪杭高速公路项目的风险管理 本章小结 习题第14章 项目启动和终止管理 14.1 项目选择 14.2 项目启动 14.3 项目终止 14.4 项目结束报告 14.5 案例分析：非营利项目的目标 本章小结 习题第15章 项目管理软件 15.1 项目工作 15.2 网络计划管理 15.3 资源图表处理 本章小结第16章 PMP介绍 16.1 PMP概述 16.z PMP考试介绍 本章小结参考文献